了不起的物业人 016 停水风波

李书凯想了很久，还是决定把话从心里面说出来。

“上学放学时段禁止临停车入场，我建议先按这个要求先落实。其他的问题都不是能很快解决的。只有这个要求，我们管理处还是很快就可以控制的。我看别的学校附近小区也是这样的。”

他好歹待在这个小区也有几年了……

曹宏俊接着说道：“嗯，至少先让临时停放的车在高峰时段进不来小区吧。这样能减少一些车和人，但是要彻底解决通道和人流量的问题，需要一定的物资和人力。”

这时，柯叙含进来，对曹宏俊说了声：“主任，我有个建议。”

“你说。”曹宏俊转过身，看着她白净的脸，妆容精致淡雅，衣着也是得体大方，并不像大公司那般的前台夸张艳丽。

看着大家期盼的眼神，柯叙含笑了笑说道：“装个过地铁一样的门最好。就类似那种一次只能一人通行的，或者有没有可能用手机二维码进出，就像我们乘坐的地铁一样现在很多办公楼都是扫码进出了，如果有客人来访，可以发一个邀请码。”

“去，你这是什么好办法，肯定又是从哪位业主投诉的时候，给的建议。如果管理得不好，会因小失大。开个门，结果导致小区环境变差。”

李书凯想都没想就直接否认了，这扫码或人脸识别，配上地铁似闸口，旁边压根都不用配保安，他们安保部都可以集体失业了。

柯叙含低头，像做错事的孩子，有点委屈：“我只是反映一点民声给你们听听。住户都打电话来投诉，感觉我们小区的物业对自己小区的业主很冷酷，反倒是对外面的人很开放，说开门马上就开了。对业主就刨根问底地不肯开门。”

“业主的建议我们可以听听，但是不能完全站在他们的立场来处理问题。我只是想说，管理处如果每件事都要一个个地去核对是不是业主再处理，完全是不可能的，这人力和时间都是大家都耗不起的。我只是希望大家在这一个个出现的问题里一步步改善管理，团结一致，让业主感到更方便更安心。”

曹宏俊清冷霸气的话再次强调：“这些天，对于没带卡或者是卡没有更新的住户，我们必须彻底不让进。这事不坚决是做不成的。另外，我们要考虑把早上临时牌进小区的时间延后一点。”

然后他还让李书凯安排几个人手今天下午放学时，在靠近学校的那扇门，严格查询入小区人员，尾随现象要在短时间内基本控制住。

“这段时间辛苦大家了，有什么难处理的问题可以第一时间向我反映。”

曹宏俊的一番话，让大家散了场，该干嘛就干嘛去了。

管理处这边已经开完了一场小会，而有些住户还在睡梦中……

“语馨，你的车被人刮花了。”

林语馨在收到张妍发来的微信时，她还在做着梦。

她极不情愿地睁开双眼，点开信息和图片。

睁大眼睛看着手机，没错，是自己的那辆蓝色奥迪。

妈的，是谁刮花了车！

昨晚她回来得有点晚，她一手搭在方向盘上，修长的指节一下一下敲着方向盘，另一只手撑在车窗边缘上，抵着侧脸，深邃的目光落在窗外摆满了车的小区。

早就想到，在这个时间点，里边是没有车位的了。

她又转了一圈，最后勉强开出去停在路边，担心挡着路，在车边上等了好一会，看着进来的车可以通过，才放心回家，还在车边上留下联系方式，担心大车过不了……

自己这么善良，为他人着想，车却被人刮花了。

可恶！

她看了一下时间，已经是10点半了，突然想起下午还约了个客户一块喝下午茶的。

得先打个电话问问管理处的人……

柯叙含连续打了两个电话，对方却一直占线中。

她起身准备洗漱，却发觉停水了！

连洗漱都没有水，真是够倒霉的一天！此刻的她满是怒火，管理处竟然连停水通知也不说一下！

她从客厅拿来两瓶矿泉水，随便洗漱了一番，换上运动装，连脚上穿着的毛绒鞋也懒得换了，就这样准备出门了。

一出单元门口，她就看见几个邻居提着水或者抱着商场买来的桶装水回来。

听着他们的聊天，她也感同身受。

“小区的水管老化严重，生锈的情况普遍，早晨的水都是黄黄的锈水。”

“是啊，这事以前我找过物业，四楼以下的楼层，水是水务公司过来的，四楼以上的是水箱里的，现在都归水务局管了，听说过要换水管换成直饮水，很多旧小区都已经换了，不知道什么时候能到我们小区？”

……

前台柯叙含拿着电话，心里真的很想挂电话了。

前台工作这么久了，最怕大清早接到曾阿姨的电话了，聊个没完没了的。

“小柯姑娘啊，我们高楼层的水量感觉还好。”

“嗯，是的。曾阿姨，我们楼层高的是水箱的水，所以流量很足。”

柯叙含心想这老太太心里倒是不含糊。

“那个……前段时间水务公司不是在小区里做工程吗？不是换水管啊？隔壁小区都换了哦！老是停水这怎么行？没水了，我老太婆一个人提不动啊！”

柯叙含笑道：“这个需要物业去找街道申请才行的，隔壁小区行动快，第一批更换的。我们官网改造已经上报了，要明年才有可能。”

“还有啊，关于靠近学校的那个门，很多业主都在提议要不要换一个像地铁那样子的，一人一干的那种自动门。有些人不赞同，觉得地铁的那个门太贵了，而且小区门都有很多个门口。还有些人也很赞同这样的做法，毕竟在规定的时间内可以把外人拒绝在我们小区门外。”

柯叙含对于曾阿姨大部分话，当然都只是笑了一下，没有回答。

要么点头附和，不然对方唠叨得更来劲。

曹宏俊拿着报表站在前台有一会儿了，看着柯叙含讲完电话，他才交代一声：“快递过去总部，尽量后天之前能到。”

柯叙含接过，不忘喝了几口水，抱怨着：“哎呀妈呀！这曾阿姨真能聊，每次一个电话都能闲聊半个小时。她啊，是太孤单了，身边一个子女都没在身边。退休了闲得没事干，听说接到推销电话，也能聊个半个小时。”

柯叙含怕曹宏俊不认识，便描述了几句曾阿姨的样子。

曹宏俊一下子就猜出来了：“很喜欢收养流浪猫的那个潮老太曾阿姨？”

“对对对，就是她！”

柯叙含刚说完，就看见一女住户兴冲冲地进来管理处。

“你们管理处停水都不通知的吗！”