了不起的物业人 015 特殊小区

那女的打开自己的二维码，让张妍扫。

互相加了好友之后，张妍便说：“多一个人多一份力量，你进群改下名字，备注好房号就行。”

“Ok，那我们先回去了。反正我觉得搞闸机、封门，这些招都不是特别妥当。反而给我们小区的进出带来了不便。这主要还是安全问题，前天下班开车进来，就有两个孩子边走边跑，我已经停下来了，其中一个孩子还冲上来，幸好孩子妈拉住了，吓得我心惊胆战。”

这女的说完，朝张妍挥挥手，离开了。

“唉，散了散了吧！说什么也是没用。”王女士有点气愤，回头又对张妍问了句：“大家什么时间有空，再一起去下管理处，如果是要等群主才有时间的话，是不是可以麻烦群主和新来的物业主任约个周末的时间？到时候我老公在家，我也去。”

“一定会提前通知你，可是你都没在群里啊？”

张妍心想，这不是存心为难她么？王女士人都不在群里，难道要亲自去请她？

王女士犹豫了片刻才说道：“那麻烦你重新把我拉进去吧！我就是要看看这物业是不是准备长期在这里耗着了！”

张妍只是朝大家点点头，没再说什么，朝维修部走去。

改天找时间去管理处面对面沟通好过站在这里听大家东拉西扯。

大早，前台就接到不少关于门禁卡用不了的投诉电话。

柯叙含感觉自己的耳朵都要被震聋了：“你们管理处是不是吃饱了没事干啊，天天整这些为难业主的事情，昨天下午保安还把我家婆婆和阿姨拦在门外不给进，外人却大摇大摆地给进来！

特别是那群别的小区进来的学生，多大的安全隐患呀，出了什么事，是出事的业主负责还是管理处？或是外来通行的人负责？只要一出事，扯都有得扯，只要一松口让外来接送小孩的人步行通过小区，就只会越来越多的人往小区里过，还有一些老人是带着家里的小宝来接大宝的，小孩的不定性因素太大了，前一秒可能还在靠边走，下一秒是不是突然跳出路面，这些都是预料不到的……”

柯叙含只好一个劲地点头，安慰发脾气的业主，免得投诉问题越闹越大。

她刚挂完电话，另一通电话立马又进来了……

好不容易电话安静了，柯叙含看到曹宏俊进来，便拿文件给他签字。

“主任，刚有业主打来电话说，二期三栋的负一楼，电梯口的铁闸门总是被卡在50度左右，不能自行闭合锁住。如果不叫人去处理的话，这个门相当于不用刷门禁卡就能进入了。”

曹宏俊点点头应道：“好的，等会我就安排人去处理。”

他听见办公室里边传来声音，又问了句：“谁在里边？”

柯叙含回答：“噢，是他们安保部和维修部的人。”

曹宏俊还正准备找他们，这下可好，都在。

廖胖子的声音特别洪亮，曹宏俊还没有看到他人就听出声音来了。

“你咋把责任推到我们保安部来呢，欺负我们李队的脾气好，是不？那些，你们所说的外人，都是拿着花园春天的门禁卡，我怎么拦人家？我就纳闷，这些送外卖的，快递的，你们维修部是怎么给人授权门禁卡的？”

刘一刀这两天也是忙到有点脾气，廖胖子是准备把责任推到自己身上来了。

“我可是按规则办事，他们都是带着齐全的证件，我才给人授权的。有些业主就是嚷破了喉咙，说三张门禁卡不够用，我也没给人办多余的一张。”

刘一刀一抬头，看见曹宏俊进来了，便说道：“主任，你来了，可得评评理。这廖胖子觉得小区外来人能进来，全是因为我们维修部放水。”

曹宏俊拉来其中的一张椅子，说道：“我们是一个整体，任何一个部门出错，大家都有一定的责任。如果按照一刀说的那样，他是按照规则行事，那么他就必须是凭业主身份证或者租赁合同才能申请到门禁卡。”

他停顿了片刻，接着说道：“那么在这小区，有这些证件可以申请授权门禁卡的，也就只有这里的住户。那么真正引入外来人进来的源头也是他们这些住户。”

廖胖子不大明白，有些疑惑：“那业主怎么会把责任都推到我们物业身上？况且我觉得重新授权门禁卡，但是不换防尾随的门，也没太大的用处，那些尾随的人就是跟着，那电动门一开开几秒，就算要关门，用手也能撑开，要是那种不讲理的老人家，你觉得保安能对他们怎么样？”

曹宏俊等人笑了笑，这廖胖子说得很形象，让人画面感极强。

他看到大家笑，误以为他们不相信，廖胖子急了，又补充一句：“真的，这些大叔大妈级别的人物，你拦截一下他们，会晕给你看的。我们小区有很新的儿童游乐场，附近小区的爷爷奶奶也老带小孩来玩，带来的孩子也霸道来打小区的孩子，我们来劝他们离开，他们非但不走还骂我们，跟我们吵架。”

李书凯抬头，插了句话：“呵呵，前天碰到一个阿姨，她说她是来接小孩的，告诉她这是个私人小区，不能从这里走，结果那个人居然说：这是开放的路，不属于你们小区！真的蛮不讲理，我们安保部工作也实属不易，那些业主还总说我们安保部就是个摆设！”

李书凯觉得其实最大的问题就是他们这小片区一开始规划就比较乱啦，道路规划不好。进出不方便，才有今天这样的问题。

“如果路规划好了，我们小区也不至于那么麻烦，那么特殊，也不会存在这么大的问题。”

李书凯的话，也让曹宏俊明白，这个小区的确比较特殊，靠近学校，靠近三甲医院，靠近国家级4A景点，租客也多，外国住户也多，出口也多，实在是不好打理。

“如果车流量越来越大，包括三期酒店的建成，对于小区路面的维修、车场硬件的维修成本也会增加不少，况且这些车辆如果真是接小孩的也只是短时路过，我们又不能收停车费，相信主任你应该也会考虑到这些问题的存在。对我们的物业工作也不利的。”