深圳玻璃厂打工记 第913集：文化差异深入了解

录音笔的红灯还亮着，刘好仃没关。他把阿强的录音又放了一遍，这次戴着耳机，一句一句地听，像在拆一卷老磁带。听到“三献礼”三个字时，他暂停了一下，笔尖在本子上顿了顿，写下：“祭炉，非迷信，为定心。”

他摘下耳机，抬头看墙上的“被看见”墙。SZ-wh-0001还在那儿，小阮的“呼吸法”下面，已经多了几行补充。有人写了“广西火要喘气”，有人画了个波浪线，标着“慢升慢降，火不躁”。最底下一行字是新添的：“我们东北管这叫‘火养人’。”

刘好仃站起身，把阿强的录音整理成文字，编号SZ-wh-0003，标题写：“潮汕祭炉口述，与炉温稳定性关联待查”。他没加评语，只在背面画了个小表格，分四栏：原籍、工龄、技术来源、特殊表达。

下午三点，文化融合观察小组第一次正式碰头，在茶水间角落那张小圆桌。王姐带了本子，小林拿着手机，小李拎着个塑料盒，里面是几份打印的卡片。

“咱们不能光收故事。”刘好仃开门见山，“得知道这些故事从哪儿来，往哪儿去。”

王姐翻着手里的登记表初稿，皱眉：“小阮那‘呼吸法’要是也填这表，得写半页。光‘慢’字就解释不清。”

小林点头：“我试着把‘三慢法’转成操作提示，写‘请缓慢升温’，结果越南实习生摇头。他说‘慢’不是速度，是节奏，像呼吸，得有停顿。”

“那就别写‘慢’。”刘好仃说，“写‘每升一度，停半拍’。”

小李记下，抬头：“那‘哄火’呢？我师父说‘火要哄’，不是命令，是劝。”

“劝？”王姐笑出声，“火还能讲道理？”

“他真哄。”小李认真，“调温前，会对着炉口说两句，像聊天。说‘今天稳一点，别闹’。”

刘好仃没笑：“不是哄火，是稳心。他怕炸炉，怕出废品，说两句，自己先定下来。”

小林若有所思：“所以‘哄’不是对火，是对自己的手。”

“对。”刘好仃点头，“咱们听的不是话，是背后那股劲儿——怕什么，信什么，靠什么稳住自己。”

王姐在本子上划了条线，分两边，左边写“怕炸炉”，右边写“信节奏”。小李接着写：“怕火躁”“怕心不静”“怕徒弟学不会”。

“这些才是关键。”刘好仃说，“技术可以学，但怕的东西，没人教。可它真影响操作。”

小林突然抬头：“那咱们接下来，是不是该问‘你怕什么’，而不是‘你怎么调’？”

“正是。”刘好仃翻开本子，“下次访谈，问题改一改。不问做法，问感觉。不怕答不上来，就怕没问到点上。”

王姐合上本子，嘀咕：“那得专门设个‘非文本经验’栏，不然填不下。”

刘好仃没接话，只在本子上画了个新表格，四栏加粗：原籍地、工龄、技术传承方式、关键心理支撑点。

“从明天起，所有提交材料，按这四条归档。编号不变，但加个分类码。比如潮汕祭炉，算‘仪式类经验’；越南呼吸法，算‘节奏感知型’。”

小李举手：“那四川‘哄火’算啥？”

“情感调节型。”刘好仃写下来，“还有，广西‘火要喘气’，归‘自然类比型’。”

王姐笑：“咱这是编词典还是建档案？”

“都是。”刘好仃说，“一个为记，一个为用。现在不评分，但将来可能影响培训方式。”

小林手机震了一下，他看了一眼，皱眉：“论坛又有新帖，四车间的老陈，说他们湖南有种‘火眼’说法——看火焰颜色辨温，不靠仪表。”

“发过来。”刘好仃说，“归档，编号SZ-wh-0004，分类‘感官经验型’。”

小李嘀咕：“这要是都算，以后操作手册得加附录。”

“加就加。”刘好仃说，“手册是死的，人是活的。哪天仪表坏了，靠‘火眼’也能撑一阵。”

王姐突然问：“那要是有人瞎编呢？说他家祖传‘火神附体’，一瞪眼炉温就稳，咋办？”

“那就让他演示。”刘好仃平静，“真能稳，就记；不能，就删。咱们不封嘴，也不信神。只认结果。”

小李笑：“那得加个‘验证栏’。”

“可以。”刘好仃在本子上补了一栏，“但先记后验。别因为听不懂，就当废话。”

正说着，老张推门进来，手里拿着新任务单，脸色不太好看。

“刘工，”他把单子拍在桌上，“混合二班下周接新模具，良品率目标提了五个点。你这文化周，能不能先停停？”

王姐立刻收起本子：“我们没耽误生产。”

“没耽误？”老张声音压低，“昨儿夜班，小阮交了三页纸，写什么‘火的呼吸’，班组长看了半小时，炉温差点飘了。”

小林赶紧解释：“那是我让他看的，为归档。”

“归档？”老张冷笑，“咱们是玻璃厂，不是民俗馆。现在任务压着，哪有空研究谁家祭炉要磕几个头？”

刘好仃没急着说话。他打开手机，调出混合二班过去三周的良品率曲线，递过去。

“看，连续十七炉，合格率98.6%以上，波动最小。上个月返工最少的，也是他们。”

老张盯着屏幕，没说话。

“他们班，潮汕的、四川的、越南的，方言不同，但调温节奏一致。”刘好仃指着数据，“不是因为他们听了谁的，是他们互相听懂了。”

“听懂什么？”

“听懂对方怕什么。”刘好仃说，“潮汕的怕炉不净，四川的怕火躁，越南的怕节奏乱。他们发现，怕的不一样，但要的稳，是一样的。”

老张沉默几秒：“所以你搞这个，真有用？”

“现在是查‘看不见的工艺参数’。”刘好仃说，“就像温控图以前不算分，现在算。文化经验，也可能变成稳定生产的辅助项。”

老张盯着那张良品率图，手指在“98.6%”上点了点：“那你们继续记，但别占工作时间。另外——”他抬头，“编号别乱，以后要查。”

说完，他转身走了。

王姐松口气：“他还真听进去了。”

“他只信数据。”刘好仃收起手机，“所以咱们得让文化信息也能出数据。”

小李问：“怎么出？”

“比如，”刘好仃说，“统计哪些班组提交文化卡片后，交接失误率下降；或者，哪些经验被引用在新员工培训里，上手更快。”

小林眼睛一亮：“那咱们可以建个‘文化贡献值’，不算分，但记录引用次数。”

“先不叫值。”刘好仃说，“叫‘关联记录’。不评分，只存档。等有数据了，再说用不用。”

王姐翻开本子，在最后一页画了个新表头：“文化背景登记表（试行版）”。她一笔一划写下四栏：原籍地、工龄、技术传承方式、关键心理支撑点。

小李看着，突然说：“其实……我师父那‘哄火’，我试过。”

“什么时候？”

“前天夜班，炉温不稳，我照他说的，对着炉口说了句‘别急，咱们慢慢来’。”他笑了笑，“说完自己都觉得傻，可手真稳了。”

刘好仃没笑，只点头：“不傻。心定了，手才跟得上。”

小林打开手机，把新帖转到小组群：“又一个，江西的，说他们那儿管退火叫‘火睡觉’，得轻手轻脚，不能吵。”

“归档。”刘好仃说，“编号SZ-wh-0005，分类‘拟人化表达型’。”

王姐写完，抬头：“下周交登记表初版，行吗？”

“行。”刘好仃合上本子，“但记住一条原则——不评判，先记录。听不懂的时候，别急着说不对。先记下来，让它自己说话。”

小李收起笔：“那要是有人写‘我祖上是火神后代’呢？”

“那就写。”刘好仃说，“备注：待验证。说不定，他真有种独特的观察方式，只是话没说对。”

王姐笑：“那咱们这档案，迟早成‘神仙录’。”

“成不了。”刘好仃站起身，走到“被看见”墙前，把SZ-wh-0003贴上去，位置在小阮的旁边。标题清晰：“潮汕祭炉口述，关联稳定性待查”。

他退后一步，看着墙上那一排编号：SZ-wh-0001、0002、0003、0004、0005。

“都不是神仙。”他说，“是人。”

小林突然问：“刘工，你说，这些经验，以后能进培训教材吗？”

刘好仃没回答。他拿起笔，在SZ-wh-0001旁边补了行小字：“欢迎补充说明”。

笔尖一顿，又添一句：“所有声音，都有重量。”