深圳玻璃厂打工记 第817集：转型方案精心策划

小王刚把“AR验货可行性初探”的文档保存到共享盘，手指还悬在回车键上，手机又震了一下。

是刘好仃发来的群消息：“下午三点，技术部小会议室，带纸笔，不带ppt。”

他抬头看了眼墙上的钟，离三点还有四十分钟。阳光正从百叶窗的缝隙里斜切进来，在桌面上拉出几道金线，像极了昨天刘好仃画在白板上的“未来路径图”。

三点整，人到齐了。刘好仃没急着开场，而是从保温杯里倒出几杯热茶，一一递过去。茶香混着办公室里淡淡的油墨味，在空气里飘得刚刚好。

“别紧张，”他笑着递过一杯给小王，“不是来听技术汇报的，是来一起画张‘未来地图’。”

小王接过杯子，烫得指尖一缩，又赶紧握紧——这手感，像极了昨天那个刚上线的techpulse推送，热乎，还带着点冒冒失失的冲劲。

“咱们这地图，”刘好仃把一张大白纸钉上墙，“不画高楼，先画路。哪条路走得通，哪条得绕，都得踩出来。”

他拿起记号笔，在纸上写下“转型方案策划会”七个字，末尾那一点重重一顿，像是敲了颗钉子。

“先说目标。”他转过身，“让客户能在线看样、查进度、验真伪，还能用手机‘摸’到咱们玻璃的纹理。咱们不追风口，但得让人家看见咱们在动。”

话音刚落，小李就举手：“那技术呢？AR、区块链、大数据，咱们到底上哪个？”

“上哪个？”刘好仃笑了，“咱们又不是开科技展，是修路。车是什么不重要，关键得跑得稳、跑得快。”

他走到白板前，画了个三角：“客户要的是体验，咱们要的是效率，供应商要的是合作。新技术不是选美，是挑工具——哪个顺手，就用哪个。”

“可工具也挑人啊。”小林小声嘀咕，“上回那个插件，才半年就停服，咱们还一堆数据没导完。”

“所以咱们不‘上’，咱们‘试’。”刘好仃点头，“先小范围跑起来，跑通了再铺开。就像咱们上次优化物流，也是从一条线路开始的。”

他回头看向小王：“你那AR验货的初探，写到哪儿了？”

小王翻开笔记本：“初步设想是用轻量级webAR，客户扫码就能看，不用下载App。技术门槛低，维护也简单。”

“好。”刘好仃在白板上写下“webAR试点”，圈起来，“就它了。先拿三个主打产品试水，客户反馈好，再加功能。”

“那区块链呢？”小李追问，“您昨天提的那家，扫码能看到玻璃从哪座窑炉出来的，听着挺酷。”

“酷是酷，”刘好仃点头，“但咱们先解决‘看得见’，再解决‘查得清’。溯源这事，不急，但得有。”

他在三角图上加了个小箭头：“等webAR跑顺了，咱们在订单系统里嵌入区块链模块，先做内部追踪，让生产、质检、物流数据上链。客户要查，一键生成报告。”

“成本呢？”小林终于问出最关心的问题，“这些系统，光授权费就得不少吧？”

“财务老张算过了。”刘好仃从文件夹里抽出一张表，“webAR用开源框架二次开发，初期投入压在八万以内。区块链模块先用免费版，等量大了再谈定制。”

他顿了顿，笑着补充：“而且，你猜怎么着？上次签的那家智能设备供应商，合同里写着‘免费技术培训 季度操作指南更新’。咱们不是孤军奋战。”

小林眼睛一亮：“那咱们还能省一笔培训费？”

“不止。”刘好仃竖起两根手指，“一是省成本，二是降风险。工具更新，他们先教我们怎么用，等于多了一双眼睛盯着技术风向。”

小王忍不住笑出声：“合着咱们不但买了设备，还附赠了个‘技术闹钟’？”

“聪明。”刘好仃也笑，“以后每周让他们派个人来，跟咱们观察小组碰个头，有新动向，当场聊。”

会议室里顿时轻松起来，像有人推开了窗。阳光更亮了，照在每个人的笔记本上，字迹都泛着光。

“流程呢？”小李翻开自己的流程图，“订单处理这块，现在还是手工转系统，容易出错。要不要趁这波一起改？”

“要。”刘好仃干脆地点头，“客户在线下单，系统自动拆单、排产、通知物流。全程数字化，减少人为干预。”

“那老系统怎么办？”小林担心，“万一新系统出问题，订单卡住，客户投诉可不等人。”

“所以咱们分三步走。”刘好仃拿起笔，在白板上画出时间轴，“第一步，下个月上线webAR看样，独立运行，不影响现有流程；第二步，三个月后，订单系统升级，先在华南区试点；第三步，半年后，整合区块链溯源，全国铺开。”

“每一步都留后路？”小王问。

“对。”刘好仃点头，“新系统上线头两周，老流程并行。发现问题，立刻切回。等稳定了，再关停。”

他看向财务小林：“预算也分阶段拨付，每完成一个节点，再批下一笔。这样万一哪步走歪了，损失也有限。”

小林长舒一口气：“这下心里有底了。”

“还有人担心吗？”刘好仃环视一圈。

小李举手：“我担心的不是技术，是人。新系统上线，大家得重新学，万一抵触，执行不到位，再好的方案也白搭。”

“问得好。”刘好仃从包里拿出一叠卡片，“还记得昨天发的‘客户怎么看咱们’吗？今天，咱们换个问题——‘你希望三年后的自己，用什么工具工作？’”

他把卡片发下去：“写完交上来，不记名。咱们的方案，不仅要让客户满意，也得让干活的人顺手。”

五分钟后，卡片收齐，贴满白板。

“用语音下订单” “手机一点，就知道货到哪了” “再也不用手翻Excel核对库存” “希望系统能提醒我今天该联系哪个客户”

刘好仃一张张看过去，最后拿起笔，在白板最上方写下一行字：“我们不是在换系统，是在换一种活法。”

他转身，声音轻了些：“二十年前，咱们厂第一条自动化线投产，老师傅们说机器磨得没手稳。可现在呢？谁还用手磨边？”

他笑了笑：“新技术刚来，都像新鞋，磨脚。可穿习惯了，才知道它能带你走多远。”

“所以，”他收起笔，“咱们不怕慢，怕站。不怕错，怕不动。”

他看向小王：“下周，你牵头做webAR原型，技术组配合。小林负责成本监控，老张对接供应商培训。小李，你带着生产、物流、客服，把订单流程重新走一遍，找出所有能数字化的节点。”

“咱们这方案，”他最后说，“不求一步登天，但求步步踏实。”

散会时，阳光已经爬到了白板顶端，照在那行“换一种活法”上，字字发亮。

小王收拾笔记本，发现最后一页写着昨天没写完的句子：“AR验货系统，能让客户……”

他停顿一秒，提笔补上：“……像亲手摸过一样放心。”

刚合上本子，手机又震了。

是刘好仃发来的消息：“对了，明天早上九点，厂区门口集合，咱们一起去趟供应商那儿，亲眼看看他们那个‘免费培训’到底长什么样。”

小王回了个“好”字，抬头看了眼墙上的白板。

阳光正移到“活法”二字的末尾，像火苗，舔上了下一个字的笔画。

他站起身，把保温杯灌满热茶。

茶面上，一圈圈热气缓缓升腾，映着窗外的光，像一张正在展开的地图。