深圳玻璃厂打工记 第404集：市场反馈收集

夜色还未完全褪去，圣保罗的街道上已经开始热闹起来。刘好仃站在酒店阳台上，手里端着一杯热咖啡，看着楼下商场门口陆续出现的行人。发布会结束后的第一天，空气中似乎还残留着那一晚的热度。

“今天得开始干活了。”他自言自语，把杯子放在栏杆边，转身回到房间。

小王已经在客厅等他，笔记本电脑已经打开，屏幕上是昨晚活动的照片和几条社交媒体评论截图。

“人来得不少，但留言不多。”小王推了推眼镜，“我们是不是得主动一点？”

“当然。”刘好仃拿起外套，“光靠运气可不行，咱们得找上门去。”

他们第一站是一家本地建筑设计事务所。这栋楼藏在一条不太起眼的小街里，门牌号被藤蔓遮住了一半。助理带他们穿过一段昏暗的楼梯，来到一间布满图纸与模型的工作室。

设计师是个留着络腮胡的年轻人，一边泡咖啡一边听刘好仃介绍产品。

“说实话，你们这个玻璃确实挺酷。”他用葡萄牙语夹杂着英文说，“但我们这边建筑风格比较多样，颜色太单一的话，可能不容易搭配。”

刘好仃点点头，在本子上记下“颜色多样性”几个字。

“有没有特别偏好的色调？”他问。

“比如深蓝、墨绿，或者带点金属质感的那种。”设计师比划了一下，“像你们中国的那种琉璃色？”

“琉璃色……”刘好仃笑了笑，“我们可以试试。”

从设计事务所出来，已是午后。阳光透过树叶斑驳地洒在石板路上，刘好仃的衬衫后背已经被汗水浸湿。

“接下来去哪儿？”小王擦了擦额头的汗。

“去工地。”刘好仃拉开车门，“真正用的人，才最有发言权。”

他们在一家正在施工的写字楼见到了几位当地工程师。这些人穿着安全帽和工装裤，围着一块刚安装的玻璃样板议论纷纷。

“这个厚度，隔热效果怎么样？”一个年纪稍长的工程师用手敲了敲玻璃表面。

“实测数据在这里。”小王递上一份资料，“我们在深圳做过高温模拟测试。”

“数据归数据。”那位工程师耸肩，“实际安装的时候，有些地方尺寸不标准，可能会出问题。”

“那你们遇到过哪些具体困难？”刘好仃插话。

工程师们你一言我一语地说开了：有的窗户框太窄，玻璃塞不进去；有的角度斜得厉害，密封不好处理。

“听起来像是我们的安装说明还不够接地气。”刘好仃翻着笔记本，又写下几行字。

晚上回酒店的路上，刘好仃一直没说话。小王偷偷看了他一眼，发现他眉头微皱，眼神却很亮。

“你在想什么？”小王忍不住问。

“我在想，咱们是不是太依赖‘标准’了。”刘好仃轻声说，“其实每个地方都有自己的‘非标’情况，我们得学会适应。”

“所以……我们要改说明书？”

“不止。”刘好仃嘴角扬起一丝笑，“我们要让当地人告诉我们，该怎么改。”

第二天一早，他们在商场门口设立了临时问卷调查点。小王负责发问卷，本地助理负责翻译，刘好仃则在一旁观察人群反应。

刚开始进展缓慢，很多人看了一眼就走开了。直到刘好仃亲自上前，笑着递上一支笔，说：“帮忙选个你喜欢的颜色吧，说不定下次来巴西，就能看到你挑的玻璃。”

这句话起了作用。几个年轻人停下脚步，开始认真填写问卷。有人甚至掏出手机拍下颜色样本，说要回去给朋友看看。

“原来卖东西也可以这么轻松。”小王感慨。

“不是轻松。”刘好仃摇头，“是让人觉得参与感强了。”

下午，他们在Instagram上开通了一个临时客服账号，发布互动问答链接。起初评论寥寥无几，只有几个点赞和转发。刘好仃坐在电脑前，亲自回复了几条评论：

“q：这玻璃能抗台风吗？

A：我们没试过台风，但抗过12级风沙，结果还不错。”

“q：会不会太贵？

A：价格是透明的，质量也是。”

慢慢地，话题开始活跃起来。有用户提出疑问，也有人分享看法。

“有个问题挺有意思。”小王指着屏幕，“有人说，这玻璃看起来不错，但不知道能不能适应热带气候。”

刘好仃沉思片刻，在纸上画了个表格：“回头让技术那边做一组环境模拟测试，看看不同温度湿度下的表现。”

“你是打算……”

“我们要知道的不只是喜欢不喜欢，还有能不能用，怎么用得好。”

当天晚上，刘好仃召集团队开了一次远程视频会议。深圳那边的技术人员也上线了。

“大家辛苦了。”刘好仃开场，“现在我把这几天收集到的信息汇总一下。”

他在屏幕上展示了几张图表：关于颜色偏好、安装难度、功能需求的分布图。

“问题集中在两点。”他说，“一是颜色不够多元，二是安装适配性有待提升。”

“我觉得应该先改颜色。”小王抢先开口，“毕竟视觉冲击力最强。”

“但我认为性能更重要。”另一位同事反对，“如果隔热效果不稳定，颜色再好看也没用。”

会议室里气氛有点紧绷。

刘好仃没急着表态，而是打开了另一个文档。

“这是按用户类型分类的数据。”他说，“普通消费者更关注外观，而专业人士更在意性能。所以我们不能一刀切。”

他顿了顿，继续道：“我建议，先做个实验——在几种常用颜色上加一层镀膜，看看对隔热有没有影响。”

“这个想法不错。”深圳那边的技术员点头，“我们可以用模拟软件跑一遍数据。”

“那就这么定了。”刘好仃合上笔记本，“明天开始，分头行动。”

会议结束后，刘好仃一个人坐在房间里，窗外传来远处的车流声。他翻开笔记，上面密密麻麻写满了各种反馈和思考。

“市场不会永远等你准备好。”他喃喃自语，“但只要你愿意听，它总会告诉你下一步该往哪儿走。”

他合上本子，关掉台灯，屋子里只剩下一缕月光从窗帘缝隙中漏进来，落在桌上的玻璃样品上，折射出淡淡的彩虹。

门外传来小王的脚步声，他正哼着歌准备洗澡。

“嘿，刘哥！”他在门外喊了一声，“你说咱们这次回来，会不会真做出一款适合南美的玻璃？”

刘好仃没有回答，只是轻轻笑了。

屋外的风，悄悄吹开了一页新的计划书。