深圳玻璃厂打工记 第944集：升级方案科学制定

刘好仃把手机放回裤兜，抬头看了眼墙上的钟，九点十七分。培训室的灯还亮着，小陈的影子映在墙上，正踮着脚挂一张图表。他没再回办公室，转身走向会议室，钥匙串在腰间轻轻晃荡，发出细碎的响声。

门一推开，小林和老周已经坐在桌边，面前摊着打印好的培训需求分析汇总表。小林手里捏着一支红笔，正在某一行画圈，老周则盯着表格最下方的备注栏直皱眉。

“来了？”小林抬头，“我们刚在琢磨，这需求列得是清楚了，可怎么落地？光是‘沟通能力’这一项，四个岗位四种解释，总不能请四个老师来讲课吧。”

刘好仃拉开椅子坐下，把笔记本打开：“不急着排课，先定方案。咱们不是已经按岗位分了四类吗？技术操作、维修支持、质量管控、生产协调。每一类，再拆能力，按缺啥补啥的路子走。”

老周抬眼：“可每个人都不一样，小陈想学编程，老李只想把参数看懂，这‘个性化’三个字，听着好听，做起来怕是要累趴下。”

“那就不是一人一方案，是‘一类一策’。”刘好仃敲了敲桌面，“比如维修支持类，重点补系统思维和故障排查逻辑；质量管控类，主攻新标准解读和报告撰写。人在组里，需求有共性，就能打包培训。”

小林眼睛一亮：“那像小陈那种想往技术管理走的，是不是可以单独拉个‘潜力班’？提前给点管理基础和项目思维？”

“可以。”刘好仃点头，“但别叫‘潜力班’，听着像贴标签。就叫‘拓展组’，谁有兴趣谁报名，门槛不高，内容灵活。咱们不卡人，只搭梯子。”

会议室安静了一瞬。老周慢慢点头：“这么一分，确实比撒胡椒面强。可问题又来了——有些课，比如跨部门协作，好几个岗位都提了，是不是得一起上？”

“当然。”刘好仃笑了，“这不正好吗？以前各干各的，信息不通，现在借培训把人凑一块儿，边学边磨合。培训不是关起门来听课，是让不同岗位的人坐到一张桌前，把话说开。”

小林突然想起什么：“上次包装组的老大姐说，机器太快，手跟不上。这种操作适应类的培训，是不是得一对一？”

“对。”刘好仃翻开笔记本，“这类我们叫‘实操护航’。安排老师傅带新人，或者让技术员蹲点指导，不赶进度，按个人节奏来。咱们不追求‘全厂三天学会新系统’，要的是‘每个人都能稳稳上手’。”

老周叹了口气：“可人手呢？老师傅自己活都干不完，哪有空带人？技术员更忙，抽不出整块时间。”

“那就拆时间。”刘好仃说，“十分钟也能讲一个点。咱们不搞八小时大课，搞‘微课’。早上交接班前讲五分钟，午休抽十分钟，晚上收工前复盘五分钟。积少成多，润物细无声。”

小林忍不住笑出声：“这不跟吃药似的，一日三次，饭后服用？”

“差不多。”刘好仃也笑了，“知识这东西，一口吃不成胖子，还得按时按量。”

气氛一下子轻松起来。小林翻开电脑，调出岗位分类表：“那咱们现在就定个框架？先列四类岗位，每类列三到五个核心能力项，再对应培训内容和方式。”

“行。”刘好仃拿起笔，“先从技术操作类开始。”

两小时后，白板上已经密密麻麻写满了字。四类岗位的能力模型初具雏形，培训方式也有了方向：微课、小组研讨、跨岗联合培训、实操带教、线上自学……形式多样，但都紧扣需求。

小林看着白板，突然问：“那通用技能呢？比如时间管理、基础办公软件、安全规范？这些是不是也得覆盖？”

“当然要。”刘好仃说，“但别跟岗位培训混在一起。咱们单列一个‘基础加油站’，所有员工都能选学。内容标准化，形式灵活，线上为主，线下为辅。”

“线上？”老周皱眉，“咱们这儿年纪大的不少，手机都用不利索，还能上网课？”

“所以得设计得简单。”小张插话，他是新来的培训助理，“我建议用短视频，一分钟讲一个点，配字幕，还能反复看。就像看菜谱一样，步骤清清楚楚。”

刘好仃眼睛一亮：“这主意好。小张，你回头整理一批通用技能清单，咱们先做十个小视频试试水。内容要短，语言要活，别整得跟教科书似的。”

“没问题。”小张记下，“还可以加点小动画，比如讲安全操作，画个小人儿戴好护具，再标个‘√’。”

会议室里响起一阵笑。老周也松了口气：“这么一拆，一分类，一组合，好像也没那么吓人了。”

“不是不吓人。”刘好仃认真起来，“是咱们找到了法子。以前是眉毛胡子一把抓，现在是照方抓药。需求我们已经摸清了，接下来就是科学配药，按时服药，定期复查。”

小林点头：“那实施节奏呢？总不能一下子全铺开吧？”

“分三步。”刘好仃竖起三根手指，“第一步，试点。先挑两个需求最迫切、基础最好的班组，跑通流程。第二步，扩面。根据试点反馈调整方案，逐步推开。第三步，常态化。每年更新一次需求分析，培训跟着走。”

“资源呢？”老周问，“讲师、时间、设备，哪样都得钱。”

“讲师我们自己挖。”刘好仃说，“厂里有不少‘隐藏高手’。会英语的、懂系统的、带徒弟有一套的，都请出来当兼职讲师。课时费不高，但给荣誉，给发展机会。时间上，利用交接班、午休、生产间隙，不占正班。设备嘛——”他看向小张，“线上平台能不能用现成的？”

“可以。”小张说，“市里有个职工学习平台，免费注册，还能上传课程。咱们只要把内容做好就行。”

“那就这么定。”刘好仃合上笔记本，“方案框架今天敲定，明天我拿去跟厂里汇报。如果通过，下周就开始试点。”

会议室里安静下来。三个人对视一眼，都从对方眼里看到了踏实。

“其实吧，”小林忽然说，“我以前总觉得培训就是走形式，签个到，拍个照，完事。可这次不一样。咱们是真在帮人解决问题。”

“是啊。”老周点头，“老李要是能听懂新标准，他徒弟也能早点上手。小陈要是真能学编程，说不定哪天能给咱们写个自动报错程序。”

刘好仃笑了笑：“咱们不光是在做培训，是在给人搭台阶。有人想往上走，咱们就扶一把；有人想站稳，咱们就给根拐杖。厂子是机器，人是齿轮。齿轮转得顺，机器才跑得快。”

小林站起身，把白板上的内容拍了照：“我回去就整理方案文档，把四类岗位的能力模型、培训内容、实施步骤全列清楚。”

“我负责联系试点班组。”老周说，“先从质检组和维修班开始，他们需求最急。”

“我来做第一批微课脚本。”小张拿起笔，“就从‘新设备操作十问’开始，小陈那稿子挺接地气。”

刘好仃看着他们忙碌的身影，心里一阵暖。他走到白板前，拿起马克笔，在最下方写下一行字：“培训升级方案——科学制定，稳步推进。”

刚写完，手机又响了。是小陈发来的消息：“刘师傅，图表挂好了，您要不要过来看看？我觉得还可以加个故障排查流程。”

刘好仃回了个“马上到”，转身往外走。路过培训室时，他推开门，小陈正站在梯子上，手里拿着一卷胶带，另一只手扶着墙上的流程图。

图是手绘的，线条清晰，标注细致，角落还画了个小小的笑脸。

刘好仃站在门口，没出声。小陈转过头，笑着打招呼：“刘师傅，您看这样行吗？”

刘好仃点点头，走近几步，伸手摸了摸图的边角，确保贴得结实。

小陈从梯子上跳下来，拍了拍手：“我明天还能再做一张，讲系统日志的。”

刘好仃看着他，忽然说：“小陈，下周一，咱们要搞个试点培训。你愿意当讲师吗？”

小陈愣住，眼睛睁大：“我？可我从来没讲过课……”

“没关系。”刘好仃拍拍他的肩，“你就讲你懂的，怎么发现问题，怎么解决问题。咱们的培训，不看头衔，看本事。”

小陈低头想了想，抬起头，笑了：“那……我试试。”

刘好仃也笑了。他转身准备离开，手刚搭上门把，又停住。

“对了，”他说，“明天早上八点，会议室，咱们开个短会，把第一期内容定下来。”

小陈用力点头：“好，我一定准时到。”

刘好仃走出培训室，走廊灯光暖黄，照在墙上，映出他和小陈并排的影子。他没再说话，脚步沉稳地朝办公室走去。

钥匙串又响了起来。