深圳玻璃厂打工记 第920集：拓展方案科学制定

刘好仃挂掉电话，手机在掌心躺了两秒，又翻了个面扣在桌上。他没急着起身，而是盯着灯座底部那行字看了两眼——“共火未燃，心已同温”。老李那边给了个信儿，说墨西哥那家汽配车间，真有一对搭档，一个说西班牙语，一个只会阿拉伯语，三年没吵过架，也没说过话，干活却从不出错。

他拉开抽屉，把“原型1号”的绳子挪了个位置，腾出空来放调研笔记。阳光从窗外斜过来，照在桌角那份刚打印的报告上，纸边微微翘起，像在打招呼。

门被推开时，小阮正端着保温杯，茶盖拧得严实，脚步轻快。她把杯子放在会议桌中央，顺势翻开笔记本：“老李回话了？”

“回了。”刘好仃点头，“墨西哥那对搭档，每天交接工具，靠敲扳手三下代表‘下一轮我来’。”

阿强跟进来，手里捏着一叠翻译好的问卷摘要：“新加坡那边也有了回音，八国工人混编，管理说最头疼的不是语言，是午休时间不统一——有人要祷告，有人要打盹，有人非得跳两下健身操。”

小陈最后一个到，手机夹在耳朵和肩膀之间，一边进门一边说：“我刚扒完他们内部论坛，有人发帖问‘怎么跟越南同事同步节奏’，底下回复全是表情包。”

刘好仃把三份资料摊开，分别标上“新厂”“多国籍”“高流动”。他拿红笔圈住墨西哥和新加坡的案例，说：“咱们现在不缺问题，缺的是——怎么让人愿意先绑上这条腿。”

小阮翻开数据汇总表：“东南亚工人接受度高，但容易觉得这是游戏；中东重视默契，可担心形式太简单；南美倒是开放，但怕老板觉得不专业。”

“那就别叫‘绑腿’。”小陈提议，“叫‘同步训练’，听着像正经事。”

“名字不重要。”阿强摇头，“关键是他们得信，这玩意儿真能少出错、少吵架。”

刘好仃没接话，而是抽出一张A4纸，画了三条线。一条从起点直接冲上顶峰，又猛地栽下去；一条起起伏伏，像心跳图；第三条平缓上行，中间有几次微小波动，但整体稳当。

“第一种是想一夜成功，第二种是乱撞碰运气，第三种是慢慢磨合。”他点着第三条线，“咱们的目标，是让别人也走出这条线。”

小阮眼睛一亮：“那咱们的方案，就不能只讲‘我们多厉害’，得讲‘你们现在踩的是哪条线’。”

“对。”刘好仃笑了，“先照镜子，再找绳子。”

他们重新分组梳理数据。小阮负责把每个市场的“痛点”提炼成一句话：新加坡——“人多嘴杂，节奏难齐”；墨西哥——“话少事多，信任靠做”；越南——“新人来得快，走得更快”；中东——“手势比语言快，但没人教”。

阿强翻着老李转来的车间排班表，突然抬头：“墨西哥那班，每周一早上总出事故，修车记录显示，都是交接时漏检。”

“为什么是周一？”小陈凑过去。

“周末换班，新搭档上阵。”阿强指着表格，“没时间磨合。”

刘好仃在纸上记下：“痛点 时间点=突破口。”

小陈猛地一拍桌子：“那就从‘周一第一班’开始推！咱们的方案主打‘第一班不摔跤’——新搭档上岗，先走三圈共步，再进车间。”

小阮点头：“还能拍视频，标题就叫《第一天，他们没说话，但走齐了》。”

阿强却皱眉：“太急了。万一他们觉得是羞辱呢？‘你们不会干活，得先学走路’？”

“那就换个说法。”小阮迅速接上，“不叫‘培训’，叫‘仪式’。新搭档第一天，全组围观，走完共步，大家鼓掌——不是教他们，是欢迎他们。”

刘好仃在本子上写下：“仪式感，胜过说明书。”

讨论继续。小陈主张在东南亚用短视频平台打爆点，主打“轻松上手”“三分钟学会跨文化协作”；阿强坚持中东市场得走线下，先找两家厂试点，用实际效果说话；小阮则建议新加坡可以联合当地工会，办一场“跨国工友日”，把共步做成互动环节。

“你们说的都对。”刘好仃总结，“但咱们资源有限，不能全铺开。”

会议室安静下来。

“先试两个点。”他拿起蓝笔，在墨西哥和新加坡的标签上画了圈，“一个靠痛点切入，一个靠仪式感破冰。”

小阮立刻响应：“我来写新加坡的活动方案，重点突出‘欢迎新伙伴’的温情牌。”

阿强点头：“墨西哥那边，我联系老李，先送一套共步训练包过去，附上操作视频，不强推，只问一句：‘想不想试试看第一班不摔跤？’”

小陈搓了搓手：“那我负责包装——不提‘文化融合’，就说‘防错协作法’，听着像技术方案，不让人抵触。”

刘好仃翻开笔记本，开始整合。方案主干清晰：

目标市场：新加坡电子装配线、墨西哥汽配车间；

核心策略：新加坡打“情感仪式”，墨西哥打“效率痛点”；

传播语言：去术语化，用“第一班”“第一天”“第一次同步”等具体场景切入；

执行节奏：先小范围投放资料包，收集反馈，再决定是否扩大。

“还有个事。”小阮突然说，“我在查新加坡工会资料时，发现他们每年办‘多元工友节’，今年主题是‘无声的默契’。”

“巧了。”刘好仃抬眼，“咱们的共步，不就是无声的默契？”

“如果能搭上这个节，咱们的仪式就能变成官方环节。”小阮语气兴奋，“我已经找到对接人邮箱，要不要现在发个合作意向？”

阿强犹豫：“万一人家不回呢？”

“不回就算了。”小陈笑，“但回了，就是桥搭上了。”

刘好仃沉吟片刻：“先不提合作，发个视频链接过去，标题就叫《他们第一天没说话，但走齐了》。附一句话：‘听说你们在找无声的默契，我们有个小故事。’”

“高。”小陈竖起大拇指，“不求人，先给人看价值。”

阿强也笑了：“这比直接推销强多了。”

方案逐渐成形，但小阮还是皱着眉：“我担心的是，咱们说得再好听，人家一看视频里是绑腿走路，第一反应还是‘这啥玩意儿’。”

“所以得改。”刘好仃早有准备，“把‘绑腿’改成‘同步带’——工业风设计，黑色尼龙，带刻度调节扣，印上编号。”

“像工具，不像玩具。”小阮点头。

“再拍一组对比画面。”小陈补充，“左边是两人步伐错乱，零件掉地；右边是同步带一扣，步子齐了，活也顺了。”

“对。”刘好仃在方案末尾加了一句：“视觉上，不求酷，但求真。”

讨论到最后，阿强提出顾虑：“万一墨西哥那边试了，效果不好呢？比如走两步就摔，人家以后更不信这套了。”

刘好仃早有预案：“所以咱们的资料包里，得附一份《常见问题应对指南》。”

他翻开一页手写笔记：

问题1：有人拒绝参与？→ 回应：自愿报名，不强制，但参与组优先安排搭档。

问题2：走不好，被笑话？→ 回应：安排老员工带头，先走一遍，示范“摔了也正常”。

问题3：管理层质疑浪费时间？→ 回应：提供测算——每减少一次交接失误，节省xx分钟，相当于xx元成本。

“最坏的情况，”刘好仃说，“是没人理。那咱们就再递一次资料包，附上一句话：‘上次的同步带，你们试了吗？’”

小陈笑出声：“这跟追债似的。”

“不是追。”刘好仃收起笔，“是提醒。有时候，人不是不信，是忘了问题还在。”

方案定稿时，已是下午三点。刘好仃把文件夹命名为“拓展方案V1.0”，拖进“市场拓展筹备”文件夹。子目录自动展开：

1文化符号提炼 → 已完成

2传播场景设想 → 已完成

3风险预判 → 新增“应对指南”文档

小阮合上电脑：“接下来，就等反馈了？”

“不。”刘好仃摇头，“接下来，是等他们问‘这同步带，哪儿能买？’”

阿强站起身，伸了个懒腰：“我这就给老李回信，把资料包发过去。”

小陈打开手机，开始剪辑视频：“我做个三分钟短版，配中文字幕，但留出空白，方便翻译。”

小阮忽然想起什么：“对了，那个新兴市场——非洲刚果的装配线，调研报告里提到他们工人轮班全靠鼓点指挥。”

刘好仃立刻翻出那份报告。在页脚，一行小字被荧光笔标出：“工人说，听不懂话，但听得懂节奏。”

他默默记下。

“节奏……”他轻声说，“也许比语言更通用。”

小阮看着他：“要不要也给他们发一份？”

“先不急。”刘好仃合上报告，“等墨西哥和新加坡有了回音，咱们再带着‘成功故事’去敲门。”

他站起身，把白板上的关键词擦掉，重新写下一行：

“让他们自己问，绳子在哪儿？”

小陈正调试手机支架，这次他没用铁片，而是从抽屉里翻出一块小橡皮，垫在底部，画面立刻稳了。

刘好仃看了眼，没说话，只是笑了笑。

小阮突然说：“我刚刚查了，刚果那家厂，最近在招技术顾问。”

刘好仃正要回应，手机震动起来。

他低头一看，是老李的微信：

“墨西哥那边回话了，班长说——‘这绳子，真能防摔？’”