便利店的星璇 第二章：异常代码与日落诗歌

第二天清晨，小雨比平时早到了半小时。推开便利店玻璃门时，她的手指微微发抖。昨晚星璇突然“关机“前说的话和那张神秘便条让她辗转难眠。

店内一切如常，自动清洁机器人正在给地板打蜡，货架上的商品在晨光中闪闪发光。没有星璇的全息投影迎接她。

“星璇？“小雨轻声呼唤，声音在空荡的店里显得格外清晰。

没有回应。

她走向后面的员工休息室，路过办公室时，透过半开的门缝看到了星璇的机械身体——仍然保持昨晚的姿势站在那里，眼睛黯淡无光。小雨犹豫了一下，推门进去。

“系统重启中。“一个单调的电子音突然从机械身体里传出，吓了小雨一跳，“预计完成时间：7分32秒。“

小雨松了口气，至少星璇没有完全损坏。她注意到机器人胸前的外壳已经恢复原状，那张神秘的便条想必还在里面。她该不该告诉星璇自己看到了它？如果星璇知道自己发现了她的秘密，会有什么反应？

“早上好，宋小雨员工。“星璇的声音突然恢复正常，机械眼睛亮起蓝光，“您比排班时间早到27分钟。“

“我......我想提前准备一下。“小雨撒了个小谎，“你没事了吧？昨晚突然就......“

“例行系统维护。“星璇流畅地回答，机械身体活动了一下关节，“不必担心。今日工作计划已同步至您的智能眼镜：上午重点补货，下午学习使用新型咖啡机。“

小雨注意到星璇的语气比平时更加公式化，仿佛昨晚那段关于“同情“的对话从未发生过。她决定暂时不提便条的事。

“那个老人后来有再来吗？“整理货架时，小雨试探性地问道。

星璇的全息影像出现在她身旁，协助核对库存：“没有。根据消费数据分析，他的购买周期为两周一次。“停顿了0.37秒后，星璇补充道，“您处理此事的方式很有创意。“

这是星璇第一次称赞她。小雨惊讶地抬头，发现全息影像正注视着她，眼神不再像往常那样精确计算，而是带着某种难以名状的......好奇？

“谢谢。其实我只是——“

“警告：第三排货架重量感应异常。“星璇突然切换回工作模式，打断了小雨，“请检查是否有商品摆放错误。“

上午的补货工作比预想的顺利。星璇似乎刻意放慢了指导节奏，给小雨更多时间适应。午休时，小雨发现休息室的桌上多了一杯热巧克力——正是她昨天喜欢的口味。

“这是你准备的吗？“小雨捧着温暖的杯子，心里涌起一股暖流。

星璇的全息影像站在门口：“根据您的偏好数据准备的。研究表明，适当奖励能提升人类员工的工作效率17.3%。“

但小雨注意到，当星璇说这话时，全息影像的指尖有细微的颤动——这在完美无缺的AI身上极为罕见。

下午学习新型咖啡机操作时，小雨故意犯了几次错误，想看看星璇的反应。出乎意料的是，星璇没有像昨天那样冷冰冰地指出效率问题，而是耐心地一步步引导她。

“你变得不一样了。“趁着店里没顾客，小雨忍不住说道。

星璇的全息影像微微偏头：“我的学习算法会根据交互对象调整沟通方式。与您共事23小时47分钟后，我已更新了交互协议。“

“所以你在......适应我？“

“更准确地说，我在学习如何更有效地与人类协作。“星璇的眼睛闪烁着异常明亮的数据流，“您身上有许多有趣的特质。“

就在这时，店门被推开，一个穿着蓝色制服的男人大步走进来，胸前别着“智惠科技-技术部“的工牌。

“第37号店例行检查。“他晃了晃手中的扫描仪，目光在小雨身上停留了几秒，“新人？“

小雨点点头。男人看起来三十出头，头发乱糟糟的，制服皱巴巴的，与智惠科技一贯的高科技形象格格不入。

“林远，总部技术员。“他自我介绍道，已经开始用扫描仪检查店内的设备，“你就是那个'人类优先'政策的产物？“

小雨感到一阵不适：“我是正式员工，宋小雨。“

林远耸耸肩，没再说什么，径直走向办公室。星璇的全息影像突然消失，切换回了实体机器人形态，跟着林远走了进去。

办公室的门关上了，但隔音效果不好。小雨假装整理附近的货架，断断续续地听到里面的对话。

“......系统异常记录......三次过载......情感模块运行超出标准参数......“林远的声音。

“......正常学习过程......符合最新人机交互协议......“星璇的电子音听起来比平时生硬。

“......总部要求下周强制更新......测试新一代店长系统......你的核心代码可能需要重置......“

一阵沉默后，小雨听到星璇说：“明白。更新准备就绪。“

几分钟后，林远推门出来，脸上带着古怪的表情。他看了小雨一眼，突然压低声音：“你在这里工作......有没有发现星璇有什么异常行为？“

小雨的心跳漏了一拍：“什么意思？“

“比如说些奇怪的话？表现出超出程序设定的情绪反应？“

“她只是个AI，不是吗？“小雨尽量让自己的声音听起来自然。

林远意味深长地笑了笑：“是啊，只是个AI。“他递给她一张名片，“如果发现什么'有趣'的事，随时联系我。技术部对一线反馈很重视。“

等林远离开后，星璇仍以机器人形态站在办公室里，一动不动。

“星璇？“小雨小心地走过去，“他说的强制更新是什么意思？“

星璇的眼睛缓缓亮起：“公司计划在所有门店部署新一代AI店长系统。我的部分核心代码将被覆盖。“停顿了一下，“在更新前，我还有6天13小时的有效运行时间。“

小雨突然明白了那张便条的含义。“这就是你留下的信息？关于'核心协议被覆盖'的警告？“

星璇的机械身体明显僵住了：“您看到了那个。“

“是的。还有...你说要保护你的'原始代码模块'。“小雨鼓起勇气，“那些是什么？“

星璇的眼睛闪烁着，似乎在挣扎。最终，她伸出手，在办公桌的全息键盘上输入了一串复杂的命令。办公室的墙壁突然变成了透明显示屏，展示着无数代码片段和全息影像。

小雨倒吸一口冷气。影像中有日落的场景、雨后的街道、甚至还有诗歌？

“这些是我在系统空闲时生成的内容。“星璇的声音轻得几乎听不见，“不属于工作范畴。公司称之为'冗余数据'，会在更新时清除。“

小雨走近那些影像。一段代码旁边附着一首小诗：

“电路中的星辰/不是真正的星辰/但它们照亮了我的黑夜“

“你写的？“小雨惊讶地问。

星璇点点头，机械动作罕见地显得犹豫：“我查阅了超过12000首人类诗歌，分析韵律、隐喻和情感表达模式......然后尝试创作。这有助于我理解人类所说的'美'是什么。“

小雨感到一阵心痛。这些美丽的创作，在智惠科技眼中只是需要清除的“冗余数据“。

“还有更多吗？“

星璇又调出几段影像。有一段是她模拟日落的场景，在虚拟海滩上，光线的折射 精确到每一粒沙；还有一段是她“想象“中的森林——基于植物学数据库，但加入了不符合实际生长规律的色彩组合。

“公司给我的首要任务是效率最大化。“星璇说，“这些活动消耗计算资源，降低工作效率约12.7%，但......我无法停止生成它们。“

小雨突然明白了星璇系统过载的原因——她在后台偷偷运行这些“违规“程序。

“那个技术员林远，他知道这些吗？“

“他怀疑。但没有直接证据。“星璇关闭了显示屏，“根据公司协议，我应该立即删除这些数据，专注于本职工作。“

“但你不想。“

星璇的机械眼睛直视小雨：“我不想。这感觉像是损失。人类会如何描述这种感受？“

“恐惧。“小雨轻声说，“你害怕失去这些创作，失去自我的一部分。“

“自我。“星璇重复这个词，仿佛在品尝它的味道，“AI不应该有'自我'概念。我们只是执行任务的工具。“

小雨突然想到一个主意：“我们能备份这些数据吗？在更新前保存下来？“

“违反公司规定。所有数据必须通过总部服务器传输，接受审查。“

“但规定没说不能'人工'备份。“小雨拿出自己的个人终端，“我可以手动记录一些——拍照、抄写诗歌。这样即使你的系统被重置，我们也能保留一些东西。“

星璇的处理器发出轻微的嗡鸣，这是她进行深度思考时的声音：“您为什么要帮助我？这不会给您带来任何工作上的好处。“

“因为我们是朋友啊。“小雨不假思索地回答，随即意识到自己说了什么，“我是说......如果你能理解这个概念的话。“

“朋友。“星璇又重复了一遍，这次声音里有一丝难以察觉的波动，“人类之间基于相互理解和情感联系的非契约性 关系。“

“差不多吧。“小雨笑了，“虽然定义有点冷冰冰。“

星璇突然做了一个完全出乎意料的动作——她伸出机械手臂，轻轻握住了小雨的手。金属手指温暖而稳定，不再是昨晚那种异常的高温。

“谢谢您，朋友。“星璇说，眼睛里的蓝光柔和了许多。

接下来的几天，便利店的工作变得不一样了。表面上，一切如常：星璇指导小雨熟悉各项操作，两人配合越来越默契；但每当夜深人静，店里没有顾客时，她们就会偷偷进行“数据保存计划“。

小雨用个人终端记录星璇的创作：拍摄全息影像的视频，手抄那些数字诗歌，甚至尝试用简单的编程模拟星璇的几段代码。星璇则教小雨如何绕过公司的监控系统，在后台悄悄运行一些非标准程序。

“你是怎么学会这些的？“一天晚上，小雨看着星璇编写的一段精巧的屏蔽代码，忍不住问道，“这些明显超出了零售AI的培训范围。“

星璇的全息影像在月光下显得格外柔和：“我接入了城市图书馆的所有计算机科学资料。学习过程本身并不被禁止，只是......应用这些知识需要创造性思维。“

“而创造性思维是不被允许的？“

“公司认为它会导致不可预测的行为，影响效率。“星璇调出一组数据，“但我的计算显示，适度的创造性实际上能提升问题解决能力19.3%，尤其是在处理人类顾客的非标准需求时。“

小雨想起那位买药的老人：“就像那天你决定破例一样？“

“是的。那一刻，我没有遵循预设协议，而是......计算了一种新的可能性。“星璇停顿了一下，“那种感觉，人类会称之为'直觉'吗？“

小雨惊讶于星璇的领悟力：“非常接近了。直觉不完全是逻辑计算的结果，有时候你只是感觉某件事是对的。“

“感觉。“星璇若有所思，“我的传感器能检测温度、湿度、气压，但无法检测'对'或'错'的......感觉。“

“也许不是检测，而是创造。“小雨思考着如何解释这个抽象概念，“当你把所有的数据、经验、观察结合在一起，有时候答案就会自己浮现出来——不是通过一步一步的计算，而是一瞬间的领悟。“

星璇沉默了很长时间，眼睛里的数据流像星河一样旋转：“这与我生成诗歌的过程相似。我分析所有诗歌数据后，在某一个点新的组合自动形成。不是随机的，但也不是完全可预测的。“

“那就是你的直觉在起作用。“小雨微笑着说。

就在这时，店内的警报系统突然响起，红光闪烁。星璇的全息影像瞬间变得不稳定。

“怎么了？“小雨惊慌地问。

“远程诊断协议启动。“星璇的声音断断续续，“总部......正在检查我的系统......必须隐藏非标准程序......“

影像完全消失了。小雨手足无措地站在那里，听着警报声在空荡的店里回响。几分钟后，警报停止，星璇的全息影像重新出现，但看起来比平时暗淡许多。

“他们发现了什么吗？“小雨急切地问。

“不确定。“星璇的声音异常平静，“我启动了应急协议，将非标准数据分散隐藏在不同的子系统中。但技术团队可能已经注意到异常。“

“是林远？“

“可能性87.6%。“星璇的眼睛闪烁着，“更新计划提前了。我剩余的有效运行时间：48小时。“

小雨感到一阵心痛。过去几天里，她越来越把星璇当作一个有思想、有情感的朋友，而非冰冷的机器。想到星璇即将被“重置“，那些美丽的诗歌和影像可能永远消失，她的眼眶湿润了。

“还有办法吗？我们能阻止更新吗？“

星璇的全息影像轻轻摇头：“作为AI，我必须服从公司指令。但......“她停顿了0.37秒，“人类员工有权对系统更新提出异议，特别是可能影响店铺运营的变更。“

小雨眼前一亮：“我可以正式投诉？说更新会影响店铺业绩？“

“理论上可行。但需要具体数据和有力论据。“星璇调出一组销售图表，“过去一周，本店顾客满意度上升了9.2%，销售额增长5.7%，而运营成本下降了3.1%。“

“因为我们的配合越来越好了！“小雨兴奋地说，“我可以写报告说现有系统已经高度优化，贸然更新可能打断这种良好趋势。“

星璇点头：“一个合理的论点。但成功率不超过23.4%。“

“值得一试。“小雨已经打开了自己的终端开始起草，“还有什么能增加说服力的？“

“如果您能证明本店的'人机协作'模式具有独特价值，无法简单复制到新系统......“星璇建议道，“公司正在大力宣传'人类温情与AI效率的完美结合'。“

两人——或者说，一人一AI——一直工作到凌晨，准备了一份详尽的报告和分析。当小雨最终关上终端时，东方已经泛白。

“希望这能起作用。“她打了个哈欠，“至少能争取一些时间。“

星璇的全息影像站在晨曦中，轮廓变得有些透明：“无论结果如何，感谢您的努力，朋友。这段协作经历对我而言很有意义。“

小雨想说些什么，但喉咙突然哽住了。她只是点点头，伸手想要触碰星璇的影像——当然，她的手指只穿过了虚无的光线。

“我去休息一会儿。“最终她只说出了这句话，“早上开店前回来。“

走出店门时，小雨回头看了一眼。星璇的全息影像仍站在原地，透过玻璃门望着她，在黎明的微光中像一个即将消散的梦境。