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穿越之我在明朝开药房 第73章 患者需要的情绪价值

作者:花曦堂 分类:历史 更新时间:2025-02-10 23:46:24 来源:小说旗

京城的大街小巷,人们依然在谈论着济世药堂的传奇故事。那些张贴在各处角落的牛皮癣广告,虽历经风吹日晒,纸张有些泛黄卷曲,可上面 “济世药堂,妙手回春” 的字样依旧醒目;散发在人群中的宣传单页,有的被细心收藏,有的虽已褶皱,却承载着人们对健康的希望;而飘扬在巷子口、集市边、交通要道旁的旗帜,在微风中飒飒作响,似在诉说着济世药堂的不凡。这些,已然成为了京城一道独特的风景线,见证着济世药堂的辉煌与荣耀。

胡秋水作为现代人,站在药堂门口,望着人来人往的街道,心中清楚 “酒香也怕巷子深” 这句俗语在这偌大京城的分量。尽管药堂已然小有名气,可京城实在太过庞大,眼下他和小伙伴们竭尽全力,诊治范围也仅仅只能覆盖周边的几个巷子。这已经是他们目前能力的上限了,更多的拓展,只能交给时间慢慢沉淀。

回想起之前利用现代营销手段,那些在旁人看来或许有些恶俗的办法,比如偷偷摸摸张贴牛皮癣广告,在人潮中强行发放宣传单页,虽然确实为药堂带来了不少流量,也有了一批稳定的患者,但胡秋水心里明白,要想让济世药堂真正长久地屹立不倒,再次达到如往昔般甚至超越往昔的高度,仍需付出一番苦功夫。

这日,药堂里稍显清闲,胡秋水将二蛋、小川子以及一众学徒召集到后堂。屋内光线有些昏暗,几盏油灯摇曳着微弱的光,映照着众人或疑惑或专注的脸庞。

“大伙都知道,咱们药堂能有今天的局面,不容易。” 胡秋水目光缓缓扫过众人,神色凝重,“但咱们不能满足于此。如今咱们的能力有限,能照顾到的患者范围也小,往后要走的路还长着呢。”

二蛋挠了挠头,憨笑着说:“秋水哥,咱都听你的。可咱接下来该咋做呀?”

胡秋水微微皱眉,沉思片刻后说道:“咱们得从患者的角度出发。就拿之前来的那些患者来说,他们有的身患重病,满心焦虑;有的为求子四处奔波,身心俱疲。咱们不仅要治病,更要给他们提供好的情绪价值。”

“情绪价值?那是啥呀?” 一个小学徒睁着大眼睛,满脸好奇地问道。

胡秋水耐心解释道:“就是要让患者感受到咱们的关心和理解。当患者来的时候,咱们要热情接待,耐心倾听他们的痛苦。能治愈的病症,咱们要给他们详细解释治疗方案,让他们心里有底;不能治愈的,也绝不能敷衍了事,要和他们好好沟通,告诉他们如何缓解症状,如何提高生活质量。”

小川子若有所思地点点头:“秋水哥,我明白了。比如说之前那位患有风寒湿痹的大爷,每次来治疗,咱们都得问问他这几天感觉怎么样,生活上有没有什么不便,让他知道咱们是真的在意他。”

胡秋水赞许地看了小川子一眼:“没错,就是这个意思。再拿李夫人来说,她多年不孕,心理压力肯定特别大。咱们在给她治疗的过程中,要多鼓励她,让她保持积极的心态。”

说到这里,胡秋水想起了李夫人第一次来药堂时的模样,眼神中满是痛苦与无助。而如今,她已经成功怀孕,即将迎来新生命。这不仅是医术的成果,更是他们给予患者希望与支持的见证。

“咱们还要注意和患者沟通的方式。” 胡秋水继续说道,“语气要温和,不能生硬。有时候,一句贴心的话,比什么都管用。”

一个学徒小声说道:“秋水哥,可要是碰到那种脾气不好,故意刁难的患者咋办呀?”

胡秋水笑了笑:“不管患者态度如何,咱们都要保持耐心和礼貌。要知道,他们是因为身体不舒服才会情绪不好。咱们多包容一点,用真心去对待他们,说不定就能化解他们的不满。”

二蛋拍了拍胸脯:“秋水哥,你放心吧!我虽然不太懂这些大道理,但我知道要对患者好。以后我一定好好跟患者沟通,让他们都满意。”

胡秋水看着二蛋,心中涌起一股暖流。他知道,二蛋虽然性格直爽,但对待患者一直都很用心。

“大伙记住,咱们济世药堂的宗旨就是济世救人。” 胡秋水语重心长地说,“这不仅仅是治病,更是要给患者带去温暖和希望。只有这样,咱们药堂才能走得更远。”

众人纷纷点头,眼神中透露出坚定的决心。

从那以后,济世药堂的氛围悄然发生了变化。每一位患者进门,都会迎来伙计们热情的笑脸和贴心的问候。在诊断过程中,胡秋水和伙计们会详细地向患者解释病情和治疗方案,让患者心中有数。对于那些病情较重,心情低落的患者,他们会花费更多的时间去安慰和鼓励。

在一个阴沉沉的日子里,一位年轻的公子神色憔悴地走进药堂。他名叫赵轩,身患肺痨,四处寻医问药,却始终不见好转,心中早已绝望。

“胡大夫,您救救我吧。” 赵轩声音微弱,眼神中满是哀求,“我不想就这么死了。”

胡秋水为赵轩仔细把脉后,眉头微微皱起。他知道,赵轩的病情确实棘手,但并非完全没有希望。

“赵公子,您先别着急。” 胡秋水轻声说道,“您的病情虽然严重,但只要积极配合治疗,还是有希望好转的。我们会根据您的情况,制定一个详细的治疗方案。”

随后,胡秋水耐心地向赵轩解释了治疗的方法,包括药物治疗、饮食调理以及日常的注意事项。二蛋在一旁,也不时地安慰着赵轩:“赵公子,您就放心吧!我们胡大夫医术高明,肯定能治好您的病。您要保持好心情,这对病情恢复也很重要。”

赵轩听了,眼中闪过一丝希望:“真的吗?胡大夫,谢谢你们。我感觉心里踏实多了。”

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