奔跑的高跟鞋 第二百二十七章 夹心饼干

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有不少培训是关于冲突管理的，还有许许多多书，沈深也算有一定理论知识，但知识到技能，还差了点锻炼。

是的，知识不等同于技能，举个例子，知识就像茶壶里的饺子，能倒出来才叫技能。

所以有时候沈深觉得做HR挺难的，不直接管业务，也不直接管人，但需要制定公司规则，需要帮助经理们管理员工。隔着一层，很难做好，所以，有时候会有抱怨，说HR的政策不切实际，甚至有经理觉得HR只会纸张谈兵。

回忆过去几年的经历，对下属，沈深的沟通多以事实为依据，下属有道理的地方，她也是接受的；对上级，Grace是个非常容易沟通的老板，根本不需要她费心思管理，更不需要做冲突管理了；对平级，倒是有过一些小冲突，但最后还是求同存异的解决了。

这次Tony的情况完全不同。严格来讲，Tony和沈深没有矛盾，矛盾点在鸟叔那边。

沈深分析两方观点，试图找到共通点。第一，两人都想发展人才；第二，两人都想降低离职风险。可是，双方用的方法完全不同，Tony坚持NZ自己积累，鸟叔希望两个工厂相互借鉴。

最终顶到一个事件点上：Tony不同意两个厂一同做人才评估，而鸟叔坚持两个厂一起做人才评估。

分析到这里，沈深泄气：绕了一圈儿还在这里，两个完全相反的观点，她怎么平衡，或者说和稀泥呢？

硬着头皮又拖了一天，沈深打通了鸟叔的电话。

老外经典的“howareyou”开场问候结束，鸟叔切入正题：“关于人才评估，NZ工厂的材料准备好没有？”

“是这样的，Tony跟我还有主要管理层一起分析了一下NZ工厂目前的形式，您知道，NZ还是在发展初期，就像个婴儿，而TS是个老厂了，就像个成年人，在目前阶段，把两个厂放到一起做人才评估，我们担心早了一点，怕不合适。”沈深尽量说得委婉，她没有说这是Tony一个人的意思，点出这结果是大家探讨所得，她也没有否认鸟叔的建议，只是说目前不合适，为以后留下空间。

“你们的担心有道理，我考虑到了，所以跟James沟通过，这次是个尝试，不会坚持要有实质性的产出，只是初期匹配看看。我觉得目前做，对NZ是有帮助的，之前听你提到多次，离职风险高，而且在未来的三到五年会保持上升趋势，如果我们看到TS那边有合适的内部候选人，以后可以调动，一来有益公司，二来有益个人发展。”鸟叔始终认为，这是一件多赢的好事，所以提到战略人才规划的高度。

问题是Tony不欢迎TS的人来NZ！沈深觉得心里好苦。“您说得对，最近工厂这边实在是忙，项目正进行到关键时期，您看有没有可能时间推后一些？”沈深想用拖延的办法，过一日算一日。

鸟叔想了想，他觉得沈深是个做事的实诚人，这次显得有些为难，应该是遇上困难了，但这件事他一定要做，于是说：“这样吧，我们挑一些关键岗位，这次不全部做了，应该能缓解你们时间上的压力。”

谈到这里，沈深也知道鸟叔的底线了：一定要做，但接受

小范围职位做。

鸟叔又讲了一番益处，从公司上层，到两个工厂，再到个人，当然这事儿对他也有好处，能帮他巩固位置。他还告诉沈深：“这对你也是个机会，不仅仅看NZ，也看到TS，对你以后发展有益，人才回顾这样的事情，站得高度不同，肯定收获不同。”

“那您跟Tony会聊一聊吗？”沈深希望鸟叔能直接跟Tony谈。

“我完全相信你。”鸟叔又授权她了。

沈深欲哭无泪，暗想：您太看得起我了，可我搞不定Tony啊！

再难，事情也得做。沈深约Tony的会议时间，Tony直接拒绝了，说业务会议上大家一起谈。

沈深眼皮儿直跳。

开会前，沈深给自己泡了一大杯加糖加奶的咖啡，生怕自己血糖低顶不住，或者犯困没听清楚。

会议前半场，气氛还不错，难得Tony对马克也和颜悦色的；后半场，就慢慢变了味道。

沈深讲话很小心，说这是一个机会，可以在更大的范围内看一看NZ的关键岗位在内部有没有合适的候选人；她没有说NZ的人要被回顾，只强调去TS工厂看人。

可再怎么表达，也改变不了这件事在Tony心目中的性质。

沈深刚说完，Tony就说：“我们做一件事，要考虑全面，综合看利弊。试想一下，同样是生产经理，NZ和TS的人放在一起比较，会有什么样的结果？如果这次在继任者上大部分甚至全部放了TS的人，对我们自己团队的未来发展，有什么样的影响？大家的意见呢？说说看。”

Tony这么说，下面的人就很清楚了，便开始做推墙手。

既然Tony举了生产部的例子，Weir紧接着开口：“其实我们团队内有许多优秀的员工，只要给到时间，是能成长起来的。引入TS的同事，只怕打击我们自己人的积极性。”

“这个人才回顾结果是保密的。”沈深试图解释，“第二，就算放了TS的人，也只是个初步意向，未来真的出现空缺，我们工厂的岗位，还是以我们自己的意见为主。”

“这么听，那做和不做没什么区别啊。”Jack开口。

“还是有区别的。一来，人力资源规划一直是YFA非常看重的事，我们能站到更高的高度做，对上面来讲，是一个成熟的标志；再者，就像Weir提到的，我们自己人员培养需要时间，但是万一出现青黄不接的情况呢？我们未雨绸缪，做了早期准备，到时候可以更从容面对。”沈深试图说道理。

“其实我觉得现在想结果，都是假设性质的，TS的人多为本地人，愿意过来吗？”Weir又说。

“这是一种准备。”沈深强调。

“那性价比还是不高的。”Jack坚持。

“其它同事怎么看？”Tony转头，看了眼关志。

关志只得开口：“质量方面，TS也挺缺人的，估计能帮到我们的不多。”他不想落井下石，但看Tony这架势，他不开口估计会惹祸上身。

凌琳低头没说话，她本来开会就很少讲话。

Tony便看马克。

马克明白了，Tony不想让NZ的情况跑到James耳朵里吧，哈，回头他要跟Shiling说说去。“这事儿是谁提出来的？”马克问。

“是LeeBird。”沈深回答。

她这么一说，Weir他们的声音小了些。

“那我们不参与就不太好了，至少应该参与一下，哪怕是去学习。”他倒没想帮沈深，但这事儿他自己的意见也是应该参与。

“Lee说了，我们可以自己选择一些关键岗位参与。”既然抬出老板有用，那就继续试试，反正也没有其它办法。

沈深刚在脑子里快速盘算过了，这件事上如果她注定要让一个人不满意，那就Tony吧，鸟叔可是她的顶头上司，两权相害取其轻。

“面对这件事，看似就参与和不参与两个选择，但我们还可以主动开辟其它可能，比如明年再参与，也就仍是参与，但时间晚一点。”Tony还是不松口。

“Tony，这一点我跟Lee说过了，Lee接受的是小部分职位参与，而不是延期。据了解，时间都订好了，Shiling也有可能参加。”沈深没办法，这点她忘了没有问鸟叔，不过猜到极有可能，说的保守些是“有可能”。

马克看了沈深一眼，觉得她似乎开窍了些。

Tony不说话了，但心里十分不满。

“Tony，我能理解NZ的情况，但跟鸟叔只能谈成这样了，如果您有其它更好的建议，我可以帮忙约个会议，您跟他直接聊聊吧？”沈深索性说开，这个夹心饼干可不好当，她受不了了。

Tony开口：“这样，出去的信息要注意，回头你先跟各部门负责人好好过一过，包括选择的职位，及内部梯队培养人的情况，然后再跟我过。”

时间上来不及的，Tony肯定知道！但沈深没办法，他能同意就不错了，剩下的具体活儿总有办法，那就加班吧。

会议结束，沈深赶忙回去做鸟叔的材料，她得先自己出一版，然后跟那些部门经理过，否则效率很低。还好之前有些准备。

找到Weir的时候，Weir就打招呼：“哎，会议上别介意啊，我也没办法。”

沈深了然：“我知道Tony不愿意，我们都没办法，赶紧帮我看一看你这边的材料。”

其他人都还配合，可能是会议上做了推墙手，又觉得沈深也不容易，内疚还是有一点作用的。可马克就不是那么回事儿了，沈深找了他两趟，都没见到人。

“马克呢？”沈深问米妮。

“他回去啦。”

啊！沈深皱眉，这可怎么办？

“你要是很着急，就打手机吧。”米妮建议。

沈深一般不打别人手机，夺命追魂call，她自己不喜欢，所谓己所不欲勿施于人，这点她还是很注意的。

没办法，只能手机联络马克。

马克观点明确：他怎么都好，随便沈深怎么写。

NND，这是什么话！到底她沈深是供应链经理，还是你马克！

这个世界，不管别人帮忙还是不帮忙，其实都并非心甘情愿。真是有意思！