重生之粤味天下 第69章 ：顾清欢触的系统

顾清欢站在公司会议室的玻璃窗前，俯瞰着深圳这座灯火辉煌的城市。眼前的繁华景象，却难以驱散她内心的迷茫与压抑。

“顾清欢，这就是你们营销部门今年的成绩单吗？”早鲜到的副总裁王海峰拍着桌子，语气中充满了质疑和不满，“市场份额已经被‘林记快点’抢走了三成，这就是你所谓的精确市场定位？”

顾清欢拿着报表，咬着唇没说话。数据无情地展示了真相：早鲜到的用户增长已经停滞，复购率更是断崖式下滑。反观“林记快点”，不仅吸引了大量新客户，还通过层出不穷的创意菜品和活动，形成了强大的品牌效应。

“副总，我认为问题并不完全在营销策略上。”顾清欢冷静地回应，“我们的产品质量需要加强，消费者并不是只看广告就会买单。”

王海峰冷笑一声：“你是在推卸责任吗？顾清欢，别忘了，你是营销总监。如果业绩上不去，下个月的高层会议，我看你怎么交代！”

会议结束后，顾清欢疲惫地回到办公室，刚坐下，手机屏幕亮了起来——又是一条用户差评截图，内容直指早鲜到的食材质量问题：

“外卖里居然有异物！绝对不会再点早鲜到！”

顾清欢揉了揉眉心，心中升起一股无力感。

不知为何，林粤生的身影再次浮现在她脑海中。

他一次次强调食材新鲜和质量的重要性，他在舌尖美食节上从容不迫的样子，他在全城优惠活动中对细节的关注……这些都让她对自己的理念产生了动摇。

她清楚地记得那句简单却掷地有声的话：“好吃，是外卖的核心。”

“难道……是我错了吗？”她喃喃自问。

顾清欢向来以果断和自信著称，但此刻，她第一次怀疑起自己的坚持。

就在这时，手机屏幕再次亮起，弹出一条商业活动的邀请通知：

“深圳青年企业家联盟——创新营销沙龙”

活动地点竟然是林粤生的“林记快点”广州分店。顾清欢犹豫片刻，决定出席。一方面，她想了解“林记快点”成功的真正原因；另一方面，她隐隐觉得，这次活动或许能帮助她找到答案。

活动当天，林粤生在众多企业家面前，发表了一场关于“质量驱动品牌”的主题演讲。

“很多人以为营销就是吸引眼球，但真正能留住客户的是产品本身。”他语气平和，却充满力量，“不论是外卖行业还是其他领域，消费者最终买单的，永远是体验和价值。”

台下掌声雷动，而顾清欢却坐在角落，陷入沉思。

活动结束后，顾清欢主动找到林粤生：“林总，有没有时间聊聊？”

林粤生微微一愣，随即露出一抹笑容：“当然，顾小姐愿意指教，我求之不得。”

两人来到附近的一家咖啡厅，顾清欢开门见山：“林粤生，你为什么对‘质量’这件事这么执着？你不觉得，市场竞争中，速度和成本才是最重要的吗？”

林粤生放下咖啡杯，认真看着她：“顾清欢，你有没有问过自己，为什么消费者选择外卖？”

顾清欢一时语塞，她下意识地回答：“方便、快捷。”

“没错，这是基础。”林粤生点头，“但真正让他们成为回头客的，是那份食物带来的满足感。早鲜到的问题，不是速度和成本，而是让人觉得‘不值’。你们的用户为劣质的食材买单，怎么可能愿意再来？”

顾清欢沉默片刻，低声问道：“那你觉得，我该怎么做？”

“换个思路吧。”林粤生语气诚恳，“用心做点好吃的，给客户更多理由记住你们。”

与林粤生的这次对话，让顾清欢心中燃起一丝改变的火花。就在她回到车上的时候，一封匿名邮件弹了出来，发件人是早鲜到的某位内部员工，内容是一份关于食材采购的详细账单。

顾清欢看到账单上的金额，顿时明白了公司的真实问题——供应链环节中，有人为了压缩成本，大量采购劣质食材，甚至隐瞒高层。

“这就是问题的根源……”顾清欢深吸了一口气，攥紧了手中的资料。

她知道，如果将这些资料公开，可能会导致早鲜到一场巨大的震荡，而她自己也会陷入复杂的漩涡中。但如果继续隐瞒，公司只会走向深渊。

顾清欢咬了咬牙……

就在此刻，耳边突然响起一个冷静的声音：

“系统绑定成功。商业策略系统已上线。”

顾清欢的呼吸顿时急促了几分，这是什么？幻觉吗？

顾清欢一怔，抬头四顾，却发现没有听到什么异常。是系统的提示音：

“叮！支线任务触发：揭开真相，推动品牌转型。完成奖励：‘消费者洞察技能’。”

“看来，必须做个了断了。”她的目光中浮现出坚定的光芒。

顾清欢拿着那份账单，内心仿佛经历着一场天人交战。她知道，如果揭露这些问题，必然会引发公司内部的巨大风波，但如果继续隐瞒，这个品牌迟早会毁在腐败和短视之下。

第二天，顾清欢把账单装进文件夹，独自走进了早鲜到总裁的办公室。

“总裁，我这里有一些重要的资料。”她将文件递上去，语气尽量平静，但手心却微微出汗。

总裁接过文件，翻阅片刻，脸色顿时变得难看：“这些数据，你是从哪里弄到的？”

“匿名邮件送来的。”顾清欢冷静地回答，“但这些数字跟我们实际运营中的问题高度吻合。我想，您应该知道这意味着什么。”

总裁沉默良久，眼神变得复杂：“顾清欢，你知道这件事如果曝光，会给公司带来什么后果吗？”

“是的，我知道。”顾清欢坚定地说，“但我们必须做出改变，否则公司的口碑和未来都会毁在这批劣质食材上。市场已经给出了答案，我们的顾客正在用脚投票。”

总裁皱眉：“你的建议是什么？”

“立刻调整供应链，淘汰那些问题供应商，重新建立高质量的食材标准。同时，通过积极的市场公关，向消费者表达我们的决心。”

总裁靠在椅背上，沉思片刻，缓缓点头：“你是对的。但这件事，需要一个能够承担风险的人来推动。你愿意做这个人吗？”

顾清欢深吸一口气，语气坚定：“是的。我愿意承担这个责任。”

处理完内部事务后，顾清欢决定找林粤生聊一聊。在一次行业交流会后，她主动邀请他到一家粤菜馆共进晚餐。

“没想到顾小姐会主动约我。”林粤生笑着调侃，“上次我们见面，你还咄咄逼人呢。”

顾清欢没有回避，直言不讳：“以前确实是我固执了。但这次，我想听听你的建议。”

林粤生挑眉：“哦？这倒是稀奇了。说吧，什么事？”

顾清欢端起茶杯，认真地说：“我已经说服公司调整供应链，开始提高产品质量。但我不确定，这样的改变是否还能挽回客户的信任。”

林粤生思索片刻，微微一笑：“挽回信任确实不容易，但并非不可能。关键是要让消费者感受到你的诚意。”

“具体怎么做？”

“第一步，透明化。”林粤生说道，“公开整个改进过程，让客户知道你们在努力改变。第二步，行动快，效果实。举办一场品鉴会或者活动，用事实证明你们的产品确实在提升。”

顾清欢若有所思地点点头，眼中多了一丝坚定。

当晚，顾清欢回到家中，系统的声音再次响起：

“叮！主线任务更新：推动‘早鲜到’供应链升级与品牌重塑。完成奖励：品牌战略规划技能。”

顾清欢打开系统界面，发现任务清单中还增加了一个小提示：

“找林粤生合作，他会是你逆袭的最佳盟友。”

“林粤生，看来我们还得再见面了。”她低声自语，嘴角勾起一抹笑意。

几天后，顾清欢在内部高管会上提出了一套全新的市场策略：

1.食材溯源透明化：在每份外卖中附上食材的来源信息，让消费者对食品的安全性一目了然。

2.用户体验提升计划：对重点区域的外卖小哥进行培训，保证送餐的效率与服务质量。

3.诚意回馈活动：推出“尝新半价”优惠，让更多人重新感受早鲜到的诚意。

这套方案得到了大部分高管的支持，但仍有少数人对调整供应链的成本感到担忧。

“短期内我们的利润可能会受到影响。”一位财务经理说道，“这样大幅度地提高成本，真的值得吗？”

“比起短期利润，我们更需要长远发展。”顾清欢冷静地回应，“如果不改变，我们可能连市场都保不住。”

她的态度坚定而从容，逐渐赢得了同事们的信任和支持。

为了进一步推动新策略，顾清欢再次找到林粤生，希望能与“林记快点”合作，共同推出一场针对外卖行业的品质提升宣传活动。

“我能帮你什么忙？”林粤生笑问。

“共享供应链资源。”顾清欢直言，“你们的供应商体系一直是业内标杆，我希望能借用你们的经验，帮助早鲜到快速建立新的标准。”

林粤生点点头：“这倒是个有趣的想法。不过，你要拿什么来交换？”

“互惠互利。”顾清欢微微一笑，“我们可以利用早鲜到的渠道优势，为‘林记快点’的新品推广提供平台支持。”

林粤生沉吟片刻，最终答应了这次合作：“好，那我们试试看。”

与此同时，记者叶岚也开始关注早鲜到的这场品牌重塑行动。她敏锐地捕捉到其中的故事性，主动联系顾清欢，希望能进行一场深度采访。

“早鲜到的转型，是一次有风险但值得期待的尝试。”叶岚在报道中写道，“从顾清欢的身上，我们看到了传统外卖行业的反思与觉醒。”

这篇报道一经发表，迅速引起了公众的关注。许多消费者对早鲜到的新举措表示期待，而行业内的竞争对手则开始重新审视自己的策略。

随着合作计划的推进，顾清欢与林粤生的关系也逐渐变得微妙。两人从最初的竞争对手，逐渐发展为彼此欣赏的合作伙伴。

而叶婉婷则在旁默默观察，心中隐隐感到了一丝危机感。