转角再转角 第3章 补交物业费

林丽他们小区因为入伙时候维权诸多不爽，几乎之后的每一期都有维权，很多业主都不交物业费，入伙时候被管理处强迫绑定的银行卡才能拿钥匙，入伙后大家在群里商量后纷纷解绑了银行卡。他们想交管理费的时候就会找管家让他发一下二维码交费。大家都不会一次性交完之前的欠款，都是按自己选择的月份交费。

在林丽他们之后的两期也出现了维权，其中一期是因为他们买房子的时候是疫情前，当时还是期房，按照市场价比较高的时候买的，疫情后，价格回落了至少50%。这些业主就在售楼处里闹，要求开发商退房或者退回一部分房钱。这个诉求肯定很难实现，但是他们还在坚持。

他们这期的业主还比较团结，在可以入伙交房时，居然都联合了不去办理入伙。开发商在发出入伙通知一个月了，还是没有业主来办理。为了快点完成入伙任务，以免违约，物业管理处发出通知，如果在他们限定的时间内办理入伙可以获得免两年的物业管理费和停车费。这才有了零零散散的业主去办理入伙。

林丽之前为了这个小区维权，心思都没有在工作上。他们小区这期才暂告一段落，就听说后面两期的闹得很凶。他们还有人去组织新看房的客户，在小区路上拦截，劝解不要买这个小区。这确实也有一定的效果，影响了开发商的生意。这天，又有一些年轻的业主去新的那期门口站着，手里拿着纸板写着字。他们在闹。开发商可能报警了。很快警察把那些闹事的业主抓走了。

林丽在想，也不知道他们会被关多久。之前他们这期维权的时候，警察每次过来都只是站着，从来没有采取行动，既没有帮助业主们，也没有为难业主们。当时大家还投诉到了，认为这个地方的警察、街道办、住建局都不作为。毕竟很多业主都是深圳过来的年轻人。深圳是个比较透明又可以有地方申诉的地方，他们把深圳的习惯带到了惠州。尽管两地相隔很近，办事风格却天差地别。

林丽他们家的管理费也差不多有两年没交了。当年度的他们有按月交，但是对于维权那一年多的他们没有交。大家在群里还在想着怎么去和管理处沟通降低管理费，因为他们并没有提供什么标准服务，定价2.8元每平方米，可是服务价值达不到1.4元每平方米。很多业主都在嘲讽管理处，还不如一期管理费1元每平方米的做得好。

这些管家很多都是没有工作经验的，就是刚毕业的小年轻。他们虽然态度很好，由于不是专业做物业管理，很多事情他们也说了不算，业主反馈的事情，都很久没有回复。管家的主管每个月做的事情就是催管理费。让很多业主特别反感。

林丽一起买的同事说从入伙到现在三年的管理费都没有交。由于管理处收不到所有的管理费，他们也在和业主们诉苦，说他们发不出工资了。主管和经理在三年里换了三拨人。

不久，又听说他们换了主管和经理。但是这次新上来的物业经理，比较强硬。一上来就给超过两年没有交管理费的业主们都寄了律师函。其中还有两三百个业主的律师函上还有开庭时间，意味着他们被起诉了。

林丽他们欠的金额不多，也就3000来块钱。那些被起诉的业主的欠费在一万左右。林丽在群里才得知二楼的那个热心业主居然也是从入住到现在没有交过管理费，他说被起诉了。他们夫妻俩正在搜集证据，到时候应诉。

这些被起诉的业主是分批开庭的。第一批开庭的业主，像那个二楼业主，他们几十个人就一起商量搜集什么证据，在庭上谁负责发言，该怎么说。

一时间业主群里都很风声鹤唳，有的欠费不多的业主就赶紧去管理处交费了。这新来的物业经理，做事很雷厉风行，就只是在朋友圈里发一下通知，群发了一下微信给业主，告知大家五一后，没有交管理费的都要计算滞纳金。包括当年度，即使上个月没有交的，在小程序里也会显示滞纳金。

业主们都在群里骂娘，说物业管理处想钱想疯了。也有20%左右的业主 由于长期居住在小区，他们是按时交管理费的。他们认为这么多人不交管理费，而享受小区的管理处的绿化、保安、公共区域的保洁服务，有些不公平。两种声音都在业主群里混杂着。那段时间，业主群里总是有人在微信群里争执。

林丽和高兴商量了下，他们太忙了，没空和这些琐事耗。林丽就让高兴先交几个月的。高兴说他可不交滞纳金，他在微信和那个管理处新来的主管商量，他可以交上之前的，但是要求去掉滞纳金。

主管同意了，高兴说他分三次交清，每次交几个月。主管也同意了，就这样高兴交了前两年的八个月的管理费。那个主管还送了一桶五升的花生油和一袋十斤的米给他。之后很多主动去管理处沟通的业主也获得了免滞纳金，对于提前交一年管理费的也是有礼品的。

业主们在五一假期，很多都去交了一些费用。毕竟大家都没有时间耗，不想去打官司。不过那些被起诉的业主们还是硬刚。第一批出庭的业主，他们有的录音了现场的情况。法庭不许拍视频和拍照，他们只能偷偷录音。他们说，管理处的代表都是胡搅蛮缠的，他们自己理亏就在那里胡扯。业主们拿出证据，他们也不怕。

法院当庭没有宣判，说择日审判。他们回来后，第二批要上庭的业主们赶紧和他们交流 ，获取一些经验。他们的证据有的也是可以一起用的，也在交流。

林丽和老公高兴说：“幸好，他们已经交了部分物业费，免得这么烧脑，还费事，不知道他们这些人会不会留底在案？”

高兴说：“不知道呀，以前也没有遇到过。这个开发商和物业也挺恶心的。大家维权有事的时候，他们都在装傻，现在就在催大家收钱。”

林丽有时候心里还挺想把这套房卖了，一了百了。不过现在的市场环境，当初他们一百多万买的，现在可能二手卖八九十万都没有什么人买。如果这个时候卖，算上这四五年已经还进去的贷款利息，相当于输去了首期。高兴是舍不得的。何况当初买这个房子，他妈妈还给了他们15万支持首期。

林丽他们在最艰难的时候，还是坚持还房贷。他们内心还是希望这个房子之后能够涨起来，这样可以卖了变现。之后还是想在深圳换房。

时间过得很快，第二批上庭的业主也完成了庭审。他们也是在等着审判结果。过了一两个月，二楼的业主说他们的官司败了，说还要他们承担诉讼费。果然个人都是弱势的，敌不过这些大开发商。

林丽对这个小区全然没有了好感。当年买这个小区，还是看着这个开发商在深圳的项目都做得还可以，而且以前她妹妹也在这家地产下面的物业管理公司做了三四年，一直说他们公司还不错。但是住进来发现不是那么回事。妹妹也私下帮她了解了，才知道东莞、惠州所有的这开发商的项目，物业管理是外包的，不像深圳是自己的物业管理公司。

林丽这才知道很多深圳开发商在内地的楼盘，考虑到成本和地域特点，物业管理很多都是外包或者用当地人力，随便培训一下就上岗。肯定就没有深圳那种经过专业培训的这么专业。

林丽他们住在深圳福田的那个老小区，虽然已经快20年了，但是服务确实很专业。所有的问题都是在24小时内反馈。只要业主在群里投诉，第一时间就处理了。做到了事事有响应。他们的小区电梯太老了，虽然还能用，但是出于安全考虑，物业提出了要更换电梯。

按照他们这么多年的管理费和维修基金的余额，如果要动用，需要全体业主至少三分之二以上同意。当时一些热心的业主，就主动去一家一户找业主们签名同意。林丽他们这个老小区就800户。他们纸质的签字签了，在公众号还发起了电子的签名。不到一个月就发动业主们完成了签名同意。

之后，按照小区业主、管理处、街道办沟通的决定，区里分摊三分之一，维修基金分摊三分之一，管理费余额分摊三分之一。他们就这样更换了其中一台电梯。

可能这些业主也是比较有法律意识，一直在督促这些进度按时间点推进。更换电梯也顺利在工期内完成。如果换成是惠州这个小区，估计完成业主签名都遥遥无期。因为他们的物业工作人员都比较佛系，法律常识也欠缺。

这个事情也让林丽对于异地买房表示不感冒了。维权成本高，维护也不易，还很心累。她更希望未来换房就直接选择深圳的房子，省心很多。

林丽保险公司的一个同事马岚离职后去了安逸保险经纪公司，她在那边做得还不错。过去半年，她已经做了佣金150万，达成了tot。她开始往团队管理道路发展，不断地接触现在还在职原来公司的同事过去。

当时，她也几次约林丽出来喝咖啡。林丽婉拒了。在一个月前，他们团队一个伙伴才刚刚入职了马岚的团队。她现在势头很好，准备要晋升了，可能还差一两个人。

她一直在做林丽的思想工作。马岚说他们这边都是本科以上学历的经纪人，很多都是原来的头部大公司的代理人出来的。很适合林丽，让她加入他们。

林丽说：“我自己并不擅长做业务，而据了解，能进经纪公司工作的人都是很擅长做寿险的。但是自己一直都是综拓、团队管理，寿险业务不是我强项。觉得现在的公司更适合自己，虽然它有很多管理的问题，也有很多让自己吐槽的地方。但是天下乌鸦一般黑，在前公司不能解决的问题，在下一个公司就能解决了吗？”

马岚说可以理解她的顾虑。之前她在前公司，很不满考勤制度，本来就没有发工资，不参加早会还要倒扣考勤。她觉得很不合理。她非常不满意，多个月被扣500元，一年就是6000元，连续好几年。她当时离职都想去投诉要回这个钱。只是自己比较粗心大意，平时没有搜集证据。

林丽说：“我一直以为你并不在意，之前没有见你来早会。没想到原来你也是介意这个考勤扣款的。”

马岚笑着说：“那是啊，没有谁的钱是大风刮来的。当然会心疼。我现在在这边半年的收入是我以前在前公司的四年的收入还多。这边不用考核件数。我觉得很适合你。你不觉得现在的公司亏待了你吗？”

林丽说：“我的确无数次想要离开，但是如果在现在的公司做不下去了，再去其他公司还做保险，我感觉还是没有意思。还不如不做这个行业了。我现在还不想离职。”

马岚问她为什么？林丽告诉她：“之前积累下来的这么多客户，如果她现在就这么走了，这些客户都是朋友来的，别人会觉得她很不负责。她会坚持下来。“

马岚是个情商比较高的人，也没有继续坚持游说她。 就说了句：“Good LUcK！”

过了半个月的一天，下了早会，蒋芳说楚姐会来我们楼下，中午一起吃午餐。林丽答应了。这个楚姐原来也是他们团队的，也是被马岚挖过去了，助力马岚的晋升主管。

大家都在估计，马岚可能私下有给这个楚姐一些费用补偿，比如两三千，补充交通费之类。这个楚姐都到了退休年纪，本来被考核掉就不打算做保险了。他们家有个运输公司，她也不需要太累。她住的比较远，在光明那边。每天来南山其实不太方便。

她都是很早起床，可能7点就出发坐上高峰巴士，10元钱到南山科技园这边上班。马岚补贴她的钱就可以补贴她的交通费。

吃饭时候，楚姐也在劝林丽去他们那边，说马岚他们一直在说林丽很适合去，那边的工作风格很适合她。林丽听了笑笑摇摇头。