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深圳玻璃厂打工记 第629集:公关效果初步显现

作者:辜彼得 分类:都市 更新时间:2025-08-14 00:44:14 来源:小说旗

清晨六点四十,阳光还没有完全爬上厂房屋顶,晨光比昨天早到了十分钟,照在白板上那颗铝屑星星时,它没闪,只是安静地贴在那里,像一颗被按进纸里的小扣子。小林盯着它看了三秒,忽然觉得脸又热了——不是因为尴尬,而是因为昨晚那个沙特用户的头像,到现在还是亮的。

没人说这是奇迹,但空气里有种刚拧完螺丝的踏实感,稳,还带点回弹。

刘好仃进车间的时候,手里拎着饭盒,脚步没变,可步伐之间的停顿多了半拍,像是边走边听风里有没有猫打嗝的声音。他把饭盒放在桌上,没打开,先用指甲轻轻刮了一下盖子内侧,铝屑又掉下一小片,这次形状不像闪电,倒像个歪歪扭扭的泪滴。

“老张,你饭盒是不是漏了?”阿芳抬头问。

老张低头看自己空了的饭盒,摇头:“没漏,是我刮下来的。”

他没解释为什么把它按进了区一角,就像没解释昨天为什么给猫爪印贴纸加了个笑脸。大家也没问,只是看着那泪滴状的铝屑黏在白板上,莫名觉得“”这个符号不像水了,更像一颗想说话但还没开口的心。

数据来了,一堆数字躺在屏幕上,安静得像睡着的猫。

“完播率78%,平均停留47秒。”小林敲着键盘,“比普通视频高23%。”

“说明啥?”刘好仃问。

“说明……他们真看了。”小林顿了顿,“不是划走的那种看,是盯着屏幕等猫打嗝的那种看。”

阿芳噗嗤一笑:“你这话说得跟相亲似的——不是见一面就走,是坐下聊了十分钟那种喜欢。”

刘好仃点头,顺手从饭盒里掏出半块冷馒头——不是昨天捡的那块,是今早新蒸的,热乎着呢。他掰开,递给每人一小块:“吃吧,今天要动脑子。”

没人嫌弃,都接了。老张咬了一口,边嚼边说:“我查了,沙特那边小孩打嗝,家里人会煮甜茶。”

阿芳立刻记下,在备注栏补了一句:“可能不是投诉,是等回应。”

刘好仃没说话,只是把饭盒盖子翻过来,扣在桌上,“咔”一声,像是给今天的晨会定了调:不急,但得准。

问题很快就来了——后台看着平静,可谁都说不清这平静是不是假象。

“差评没了,可好评也没涨啊。”小林皱眉,“是不是我们太自嗨了?”

“或者用户懒得骂了?”阿芳翻着评论,“你看这条:‘瓶子干净,就是猫打嗝像放屁。’这是夸还是损?”

老张指着另一条:“这条更绝:‘我家猫打嗝后舔瓶子,我怀疑它爱上你们了。’”

三人沉默三秒,然后一起笑出声。

笑声落了,刘好仃开口:“别管好评差评,咱们现在要的是温度计,不是血压计。”

小林眼睛一亮:“对!用完播率当基准线,再结合评论情绪分类,咱们做个‘用户声音地图’!”

阿芳拍桌:“贴白板上,每天更新区域的情绪倾向,让抽象的信任变成看得见的颜色。”

刘好仃点头,没夸,只是拿起马克笔,在白板最下方新加了一行字:

用户觉得猫重要 → 我们就得让它打嗝也打得体面

这句话不是新写的,是重抄了一遍。可今天抄完,他觉得它比昨天更沉了,像一块刚出炉的玻璃瓶底,稳稳坐住了。

老张默默把那份级响应记录打印出来,贴在对应区域,顺手把刚才刮下的泪滴铝屑轻轻按进纸缝里。没人注意,但他自己知道,那不是装饰,是他第一次觉得“数据也能哭”。

中午前,地图初成。

区只剩两个红点,一个来自巴西用户问“猫打嗝会不会传染人”,另一个是韩国粉丝求视频续集;区稳定,多是询问替换瓶盖细节;区最多,全是日常反馈:“我家猫今天没打嗝”“瓶子放阳台晒一天都没变形”。

阿芳看着地图,忽然说:“原来差评背后不是敌人,是等着听你说话的人。”

小林点头:“就像猫打嗝,听着像毛病,其实是它在跟你打招呼。”

刘好仃没接话,只把饭盒打开,里面空了,只剩一点油渍,在阳光下泛着彩虹色的光斑。他用手指蘸了点水,在饭盒盖上画了个小小的,然后又画了个,最后画了个。

三个符号连起来,像一条小小的彩虹桥。

下午两点,晨会照常开。

小林汇报完数据变化,阿芳展示声音地图,老张补充一句:“今天有个欧盟客户私信问我,能不能定制带猫爪印的礼盒。”

没人跳起来欢呼,也没人急着问能不能接单。刘好仃只是把饭盒盖子翻过来,扣在桌上,发出熟悉的“咔”声。

然后他说:“咱们现在不是灭火队了,是翻译官。”

老张点头,低头看自己笔记本封面——不知谁画了个歪歪扭扭的,像小孩涂鸦。他伸手摸了摸,指尖传来一点点凸起感,像是摸到了温度。

打印机咔哒一声轻响,像是有人轻轻点头。

小林正要把新一批数据导出,忽然愣住。

屏幕上跳出一条新评论,来自沙特用户,文字简短:

“你们的视频,我女儿看了十遍。她说,那只猫打嗝的样子,像爷爷。”

阿芳看完,没说话,只是拿起红笔,在区加了个小星星。

老张看着那颗星,忽然开口:“刘哥,要是用户真带特产来……咱们能不能换个新桌子?”

刘好仃没答。

他只是把饭盒盖子打开,里面还剩半块冷馒头,落在水泥地上那道浅灰色的印子上——不是昨天的灰,是今早打印机清空废粉时漏出来的,细得能飘起来。

阳光穿过窗缝,落在旧饭盒上,油渍折射出彩虹色的光斑,像一面微型旗帜,在风里轻轻晃。

老张弯腰,捡起馒头,朝厂门口那张旧桌子走去。

阳光落在他肩上,像披了件旧外套。

打印机咔哒一声轻响,像是有人轻轻点头。

小林的脸红得像是煮熟的虾,让翻译软件背黑锅。

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