深圳玻璃厂打工记 第63集：市场调研

阳光透过玻璃窗洒进办公室，刘好仃坐在桌前翻看手中的测试报告，脸上带着一丝难得的轻松。上一回样品测试成功后，团队士气大振，连带整个车间都多了几分活力。他合上报告，轻轻叹了口气，心想：是时候往前再走一步了。

“小李。”他朝门口喊了一声。

“在！”助理小李几乎是瞬间冒了出来，手里还端着刚泡好的茶。

“把会议室收拾一下，十点开会。”

“明白！”小李放下茶杯，转身就跑。

会议桌上很快摆好了地图、客户名单和调研计划草稿。刘好仃看着手头有限的时间和庞大的调研范围，眉头微皱：“深圳本地加上周边城市，总共二十家重点客户，我们只有一周时间。”

王海挠了挠头：“这安排得也太紧了吧？”

“不紧不行。”刘好仃翻开笔记本，“新产品能不能卖出去，关键就在这几天。你们负责联系客户，我来安排路线。”

大家开始分工，气氛紧张却有序。小李一边记录一边嘀咕：“刘哥，那个老张真要见吗？听说他上次可没给咱们留情面。”

刘好仃笑了笑：“正因为他不留情面，才更要见。知道问题在哪，才能改。”

他在本子上写下“老张”两个字，又用红笔圈了起来。那是一个大型建筑公司的采购负责人，曾毫不客气地指出他们旧产品的种种不足。刘好仃记得那天老张说：“你们的玻璃隔音差、耐热低，我买回去不是装窗户，是装隐患。”

如今，新样品已经通过所有测试，性能提升不少。但刘好仃心里清楚，真正决定成败的，不是实验室里的数据，而是市场上的反馈。

会议结束时，已经是中午。刘好仃走出会议室，阳光正好打在他身上，暖洋洋的，像给信心镀了层金边。

接下来的两天，团队分头行动，打电话、发邮件、上门拜访，忙得脚不沾地。然而现实比想象中更难缠——三家重点客户里，两家直接婉拒，一家态度模糊。

“刘哥，那边说最近项目多，实在抽不出时间。”小李一脸无奈地汇报。

“你跟他说，我们这次的产品是根据他们的需求专门优化的。”刘好仃接过电话，“让我来试试。”

他拨通号码，语气诚恳：“您好，我是深圳玻璃厂的刘好仃。这次我们做了不少改进，想请您亲自看看。如果方便的话，还可以提供样品试用。”

对方沉默了几秒，似乎在权衡什么。

“您还记得去年我们那批产品吗？”刘好仃继续道，“当时您提的建议，我们都记住了。”

电话那头传来一声轻笑：“我记得。你们那次确实让我挺失望的。”

“所以这次，我们不想再让您失望。”刘好仃笑着说，“哪怕只是一次十分钟的见面，我们也愿意。”

最终，三家人全部答应接待。挂断电话后，小李松了口气：“刘哥，你是怎么做到的？”

“做人做事，别怕被拒绝，关键是让别人看到你的诚意。”刘好仃拍拍他的肩膀，“去准备资料吧，明天出发。”

第二天一早，刘好仃带着王海和小李驱车前往第一家客户公司。路上阳光明媚，车窗外的风景飞速倒退，像是催促他们赶紧赶路。

到了客户大楼，前台小姐热情引导他们进入会议室。客户代表是个穿着西装的年轻人，看起来三十出头，神情略显冷淡。

“你们的产品，我们之前了解过。”他开门见山，“但说实话，我们对之前的体验不太满意。”

刘好仃点点头，没有辩解，只是拿出一份测试报告：“这是我们最新一批样品的数据，您可以看看。”

年轻人翻了几页，眼神略微动了一下：“这个透光响应速度……比市面上的快不少？”

“是的。”刘好仃指着图表解释，“而且结构稳定性也经过极端环境测试，形变控制得很好。”

“听起来不错。”年轻人顿了顿，忽然问，“不过你们的产品能抗高温吗？”

这个问题让刘好仃心头一震。他知道这是个试探，也是个提醒。上一次失败的教训，不能忘。

“我们的耐热极限是750c，持续十分钟没问题。”他答得干脆，“如果您需要更高标准，我们可以进一步调整。”

年轻人点了点头，没再多说什么。会谈结束后，他递过来一张名片，在背面写了几个字：“建议增加智能语音控制功能。”

刘好仃接过来一看，忍不住笑了：“谢谢您的建议。”

回到车上，王海忍不住问：“刘哥，客户说的那些要求，咱们都能满足吗？”

“有些能，有些还需要研究。”刘好仃靠在座椅上，“但重要的是，我们要让他们知道，我们在听。”

三天下来，他们跑了五家客户，收集了十几条反馈意见。有人提出希望增强隔音性能，有人关心运输过程中的保护措施，还有人提到价格敏感的问题。

晚上回到办公室，刘好仃打开电脑，开始整理这些信息。小李站在旁边看着屏幕，嘟囔道：“感觉客户要的东西太多了，咱们哪做得过来啊。”

“做不过来也要听。”刘好仃敲着键盘，“他们说得多，说明在乎。要是没人提意见，那才是真的完了。”

他将客户需求分类标注，发现“价格敏感型客户”占比超过六成，便在旁边画了个问号。

“刘哥，这问号是什么意思？”小李好奇。

“意思是，我们得想想，怎么在保证质量的前提下，把成本压下来。”刘好仃抬头看了他一眼，“你觉得呢？”

小李沉思片刻，点头：“嗯，有道理。”

夜色渐深，办公室只剩下键盘敲击声和偶尔翻纸的声音。窗外的城市灯火明亮，像是无数双眼睛在注视着他们的努力。

第二天上午，刘好仃召集团队开复盘会，把这几天的走访情况一一梳理。

“客户普遍关注的三个核心点：一是性价比，二是功能性，三是售后保障。”他指着白板上的总结，“我们需要在这些方面做出回应。”

王海翻着手中的笔记：“那智能语音控制这块儿，咱们要不要考虑？”

“可以研究。”刘好仃回答得很干脆，“不过现在先集中在已有的技术基础上优化。”

会议进行到一半，小李突然举手：“刘哥，有个事我想说。”

“你说。”

“昨天那家客户，好像特别在意高温性能，问了两次。”

刘好仃一听，立刻回忆起那个画面。那位客户虽然表面冷静，但话语间透露出一种隐隐的担忧。他低头翻出当时的访谈记录，果然发现对方反复提到了高温环境下玻璃的表现。

“这不是巧合。”刘好仃若有所思地说，“可能他们正在做一个高温地区的新项目。”

王海恍然大悟：“难怪！”

“那我们就得提前准备。”刘好仃站起身，走到窗边，“把这部分数据再细化一遍，尤其是温控波动对性能的影响。”

他想起前几天整理报告时，曾在旧实验日志里看到一句话：

“若温控波动超±5c，折射率将失衡。”

那一刻，他只是随手记下，但现在，这句话的意义变得清晰起来。

“刘哥，你在想什么？”小李凑过来问。

“我在想，我们是不是漏掉了一个很重要的细节。”刘好仃望着窗外的天空，“也许，这才是客户最担心的地方。”

夕阳西下，办公室被染成一片温暖的橘红色。刘好仃坐回椅子上，继续整理报告。他一边写，一边在文档末尾标出一个关键词：

“温度敏感型应用场景”。

他不知道这个词会不会成为下一步研发的重点，但他知道，只有真正走进市场，才能看清方向。

窗外，风轻轻吹过，带来初夏的气息。