深圳玻璃厂打工记 第379集：后续评估实施

阳光比昨天更亮了些，照在会议室的白板上，把那五个字映得格外清楚：改进潜力。

小王正蹲在地上调试投影仪，电缆像蛇一样缠在他脚边。他抬头看了眼墙上的图表，又低头检查了下笔记本里的测试安排表，手指无意识地敲打着桌面。

“别敲了。”刘好仃推门进来，手里抱着一沓打印好的评估打分表，纸张边缘整齐得像是刚出炉的玻璃片，“你再敲下去，我都怀疑你是不是想提前下班。”

小王讪笑：“这不是有点紧张嘛。”

“紧张啥？”刘好仃把表格放在桌上，“咱们现在是按流程办事，不是搞突击检查。”

这话倒是让屋里几个已经坐下的员工松了口气。老李翻着表格，眉头没那么紧了；陈姐也点了点头，顺手给自己倒了杯茶。

“今天主要就是正式启动试点。”刘好仃站在白板前，用笔点了点上面的内容，“两个班组，一个侧重数据准确性，一个关注员工适应度。这周开始执行，下周反馈。”

“老师。”小王举手，“那个预测性维护模块……供应商说可以远程演示了，要不要先看看？”

“不急。”刘好仃摆摆手，“先把现有的跑起来再说。不然咱们自己都还没摸清底细，就急着上新功能，容易乱。”

“明白。”小王收起手机，重新翻开笔记本。

“不过——”刘好仃顿了顿，“你还是跟他们那边打个招呼，让他们准备一下，等我们这边稳定了就接入。”

小王点头记下。

会议继续进行，大家一边翻着手里的打分表，一边提问题。有人问怎么记录误操作次数，有人问系统卡顿算不算影响评分，还有人担心会不会因为分数低被扣绩效。

“都不是考核个人。”刘好仃耐心解释，“你们的任务是把过程走一遍，发现问题我们就改。重点不在分数高低，在有没有帮你们省事。”

这句话说完，屋子里安静了几秒。

“说实话，我一开始还挺怕这套东西的。”质量组的老张开口，“总觉得又是多一层麻烦。”

“其实不是。”刘好仃笑了笑，“你们觉得哪里不方便，就写下来。我们这套评估体系，本身就是要不断调整的。”

“那如果有些指标根本没法量化呢？”仓储的小赵问。

“那就先定性。”刘好仃答得干脆，“比如‘员工对系统的信任度’，我们可以观察他们主动使用新功能的频率，或者遇到问题时第一反应是找系统还是靠经验。”

“听起来好像也没那么难。”小赵点点头。

“关键是你得愿意试。”刘好仃拍了拍他的肩膀，“万事开头难，咱们现在才刚开始。”

会议结束时，窗外的风已经转了个方向，吹得百叶窗轻轻晃动。阳光依旧洒满屋子，只是角度变了，像是换了种方式提醒大家：事情正在推进。

车间里，新的评估机制已经开始运转。

第一个试点班组负责的是数据准确性。他们在每个工位贴上了简易的操作指引卡，还加装了一个小计时器，用来记录每个环节的实际耗时。

第二个班组则重点关注员工适应度。小王设计了一个简单的打卡式问卷，每天下班前花两分钟勾选选项就行，内容包括“今天用了几次mES系统”、“有没有遇到系统卡顿”、“有没有主动优化流程建议”等等。

“感觉像回学校交作业。”一位老员工笑着抱怨，但还是认真填完了。

刘好仃带着小王在两个班组之间来回跑，记录问题、调整节奏。有时他亲自示范某个操作步骤，有时只是站在旁边默默观察。

“您怎么不说话啊？”一名年轻工人问他。

“我说多了，你们就不动脑了。”刘好仃笑着说，“我是来学习的，不是来教课的。”

“可您都干了几十年了。”

“正因为干了几十年，我才知道不能光靠经验。”刘好仃指了指墙上贴的评估目标，“经验没错，但我们要学会用数据去验证它。”

那人若有所思地点点头。

几天过去，评估系统逐渐进入状态。数据开始积累，问题也开始浮现。

一周后的早晨，会议室里又聚满了人。

白板上多了一栏“首次反馈”，底下密密麻麻写着几点：

数据录入频繁卡顿

操作指引卡不够直观

个别员工仍习惯依赖经验判断

预测性维护模块响应延迟明显

“这个延迟问题比较严重。”小王指着最后一条，“有时候系统提示还没发出来，故障就已经发生了。”

“嗯。”刘好仃沉吟片刻，“你联系供应商了吗？”

“联系了。”小王点头，“他们说是算法还在调试阶段，建议我们先作为观察项处理。”

“那就先这么办。”刘好仃拿起笔，在白板上“预测性维护”旁边画了个圈，“暂时不纳入评分，但要持续记录表现。”

“行。”小王记下。

“其他问题呢？”陈姐问。

“录入卡顿的问题我已经反馈给技术员，他们会记录异常日志。”刘好仃说，“至于操作指引卡，今晚下班后我会和小王一起优化，明天换新版。”

“那员工适应这块儿呢？”老李问。

“这个需要时间。”刘好仃笑了笑，“但我们已经在路上了。”

会议室里响起一阵轻微的掌声，比上次更自然一些。

“下一步呢？”小王问。

“继续收集数据。”刘好仃说，“同时准备第二轮培训，这次重点解决操作流程上的认知差异。”

“明白。”小王点头。

外面的机器声隐隐传来，像是某种节奏分明的鼓点。

而他们的脚步，也正在一步步向前。

这时，小王忽然想起什么，抬起头。

“老师，您觉得……这套评估体系，真能让我们变得更好吗？”

刘好仃看着白板上的字，沉默了几秒，然后笑了。

“哪有什么绝对合适的体系。”他说，“只有不断调整的方向。”

他转身拉开窗帘，阳光一下子洒满整个屋子，照亮了墙上新贴的图表。

标题写着：

数字化转型评估体系草案（第一版）

下面列出的五个维度旁，多了一行小字：

注：本草案以“改进潜力”为核心导向，强调动态调整与持续优化

小王站在后排，看着那个标题，轻轻点了点头。

这时，他的手机震动了一下。

是mES供应商的消息：

“关于预测性维护模块的测试版本，我们明天可以远程演示。”

他没有立刻回复，而是看向刘好仃，对方正低头翻看一份报告，眉头微皱，像是已经想到了下一步的问题。

小王嘴角微微上扬，把手机放回口袋。

他轻轻拉上门，留下屋里一片安静而专注的氛围。

外面的阳光很好，车间里传来熟悉的机器声，像是某种节奏分明的鼓点。

而他们的脚步，也正在一步步向前。