深圳玻璃厂打工记 第301集：传承效果评估

阳光从玻璃穹顶斜切进来，落在会议室的白板上，映出“传承效果评估”五个字的影子。刘好仃坐在会议桌一头，手里捏着一支蓝色白板笔，眼神扫过面前一沓厚厚的调查问卷。

小周和小林已经到了，正低头翻看各自手里的资料。空气里飘着一股咖啡味，还有点新打印纸的油墨气息。

“咱们得把这次评估搞得扎实些。”刘好仃开口，声音不大，但带着股干劲儿，“不能光看数据表面热闹，关键是要看出文化是不是真的扎进员工心里了。”

小林点点头：“我昨天抽样看了几个车间的反馈，确实有些人的回答挺敷衍的，像是赶工似的随便填的。”

“这不怪他们，大家忙嘛。”小周插话，“不过我们得想办法让他们觉得这事跟自己有关，不是走个形式。”

刘好仃笑了笑：“所以今天开这个会，就是想看看怎么让评估既轻松又有效。”

小周掏出手机，调出一张图：“我昨晚做了个投票小程序，可以嵌在内部App里，答题还能抽奖。奖品我已经报上去批了，是厂里定制的文化t恤。”

“你小子脑瓜灵。”刘好仃夸了一句，“不过还得加点人情味，不然光靠抽奖也不够。”

他顿了顿，拿起笔在白板上写下三个关键词：真实、共鸣、参与感。

“上次分享会上，有个小伙子说得好，‘文化不只是听别人讲，还得让人愿意讲、敢讲、讲得好’。这话我一直记着。”

小林抬头：“那我们可以安排一对一访谈，尤其是那些不太爱说话的老员工，让他们慢慢说出自己的想法。”

“对，这样也能发现问卷没问到的问题。”刘好仃点头，“另外，我们得请专业的人来帮忙分析这些数据，别让我们自己瞎猜。”

小周眨眨眼：“您这是要搞个‘文化调研组’？”

“差不多吧。”刘好仃笑了，“这不是一个人的事，是整个团队的事。如果这次评估能发现问题，并且解决掉，那接下来的文化活动才能真正落地。”

他看着窗外的厂房，阳光洒在玻璃幕墙上，折射出一片片金光。

“咱们才刚开始呢。”

评估工作很快铺开了。

小周设计的小程序上线第一天，点击量就破了千。虽然有部分员工是为了抽奖来的，但也有人认真留言：

“以前觉得企业文化就是墙上贴的口号，现在发现，原来我们每个人都是故事的一部分。”

“听了老李的故事，才知道当年他们是怎么扛过设备故障的，感觉挺佩服他们的。”

也有吐槽的：

“视频太短了，还没听明白就结束了。”

“分享会能不能放点轻音乐？太安静了反而有点尴尬。”

与此同时，面对面的访谈也同步进行。

一位年近六十的老焊工坐在休息区角落，一边喝茶一边慢悠悠地说：“你们这个活动挺好，但我还是更喜欢干活的时候听广播，那种氛围不一样。”

“您觉得哪里不一样？”负责记录的小林问。

“广播里说的是过去的事，你们说的是身边的人。”老焊工抿了口茶，“听着亲切，但也容易被现实打断。”

这句话被小林记了下来。

另一边，一位刚入职三个月的实习生挠头道：“其实我挺想参加的，但每次都在加班，时间对不上。”

“下次我们会考虑错峰安排。”小林边记边回应。

几天下来，信息汇总了一大堆。

刘好仃看着电脑屏幕上的初步分析报告，眉头微微皱起。

“整体来看，员工对企业文化的认同感提升了，但深度理解还不够。”小周指着图表解释，“特别是年轻员工，很多人觉得‘文化是个好东西，但跟我关系不大’。”

“问题出在哪？”刘好仃问。

“可能是形式太单一了。”小林翻着访谈记录，“比如线上传播虽然覆盖面广，但缺乏互动；线下活动虽然气氛好，但频率不够高。”

“还有一个细节。”小周补充，“我们在访谈中发现，有些员工提到老传统和现在的活动之间有些脱节。比如，以前师傅带徒弟讲究‘手把手教’，但现在更多是标准化流程，这种变化他们还没完全适应。”

刘好仃沉思片刻，点了点头：“看来我们不仅要讲故事，还要帮大家找到新旧之间的连接点。”

他转头看向小周：“你那个小程序，能不能加个功能，让大家匿名提建议？”

“没问题。”小周立刻应下，“还可以做个‘文化词云’，把大家常用的词列出来，直观展示他们眼中的文化是什么样的。”

“好主意。”刘好仃眼睛亮了些，“再想想，有没有什么方式能让员工主动去挖掘身边的故事？”

“比如……设立一个‘文化推荐官’的角色？”小林试探性地说，“谁要是发现了好故事，可以主动上报，然后由我们整理成素材发布出去。”

“嗯。”刘好仃若有所思，“这样不仅能调动员工积极性，还能丰富我们的内容库。”

他合上笔记本，站起身走到窗边。

厂区依旧忙碌，机器声此起彼伏，但这一次，他仿佛听见了另一种声音——那是属于每个普通员工的声音，藏在日常的缝隙里，等待被听见。

“下周继续。”他说，语气坚定。

小周按下录音笔，收起笔记本，忽然想起什么：“对了，刘哥，您之前说‘如果这次评估能发现问题并解决，后续会有质的飞跃’，这话说得真提气。”

刘好仃笑了笑：“因为我知道，只要我们肯听、肯改，文化就不会只是墙上的标语。”

窗外，一辆满载玻璃的货车缓缓驶出厂门，车尾扬起一阵尘土，在阳光下像是一场微型的金色风暴。